在與餓了么酣戰(zhàn)之際,美團(tuán)又向滴滴發(fā)出了挑戰(zhàn)。這背后蘊(yùn)含著什么樣的戰(zhàn)略意圖呢?前不久,王興接受了The Information的采訪,詳細(xì)闡述了美團(tuán)這些行動(dòng)背后的考慮,并透露了美團(tuán)的未來發(fā)展規(guī)劃——成為在線服務(wù)領(lǐng)域的亞馬遜。文章由36氪編譯。
自從八年前王興模仿Groupon創(chuàng)立美團(tuán)以來,他已經(jīng)把這家創(chuàng)業(yè)公司變成了一個(gè)價(jià)值300億美元的、獨(dú)一無二的在線服務(wù)提供商。 現(xiàn)在,在成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域下一個(gè)科技巨擘的過程中,他將與阿里巴巴和滴滴出行等中國(guó)最大、資金最充足的科技公司展開正面交鋒。
這位39歲的企業(yè)家,自2015年以來首次接受西方媒體采訪時(shí)表示,他的目標(biāo)是將用戶群體擴(kuò)大一倍。目前,美團(tuán)為3億多中國(guó)消費(fèi)者提供從送餐、購(gòu)買電影票到婚紗攝影等各種服務(wù)。王興說,他并不會(huì)被他財(cái)力雄厚的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所嚇倒。相反,他說,他只是在跟隨中國(guó)新興的中產(chǎn)階層人群的步伐而已。
“當(dāng)你去觀察那些垂直領(lǐng)域時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們的用戶群體或多或少都會(huì)有重合,”他說。“那些想出去吃飯的人、想點(diǎn)外賣的人、想看電影的人、想旅游的人、想打車的人等等,都是同一個(gè)用戶群體?!?
據(jù)知情人士透露,王興正在籌備美團(tuán)的IPO,可能在香港上市,估值可能在600億至800億美元之間。
“在過去的幾年里,我們一直在努力確保公司能夠隨時(shí)IPO,”王興說。他拒絕討論上市的時(shí)間或地點(diǎn)等細(xì)節(jié)。
在IPO之前,通過拓展新業(yè)務(wù)來增加收入是一場(chǎng)賭博。他在中國(guó)各大城市推出了打車服務(wù),讓美團(tuán)與滴滴出行展開較量。從價(jià)值上來看,滴滴出行是全球第二大創(chuàng)業(yè)公司,在中國(guó)市場(chǎng)上成功擊退了Uber。美團(tuán)也正在進(jìn)軍旅游服務(wù)領(lǐng)域,與納斯達(dá)克上市的攜程網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)。攜程網(wǎng)得到了中國(guó)搜索巨頭百度和Booking Holdings的支持。它還在外賣和在線購(gòu)買食品雜貨方面與電子商務(wù)巨頭京東和阿里巴巴展開競(jìng)爭(zhēng)。
在過去的一年里,至少有3.2億用戶在美團(tuán)發(fā)生過一次付費(fèi)行為。美團(tuán)已經(jīng)成為了中國(guó)新一代的超級(jí)應(yīng)用之一,其他的還有今日頭條、滴滴出行。這些應(yīng)用已經(jīng)證明了,它們可以自己發(fā)展出龐大的用戶群體。它們的出現(xiàn)打破了中國(guó)科技行業(yè)的力量平衡,多年來,中國(guó)科技行業(yè)一直由騰訊、阿里巴巴和百度主導(dǎo)著。美團(tuán)表示,其90%的用戶流量都是來自于自己的應(yīng)用程序,這大大降低了讓現(xiàn)有客戶嘗試新服務(wù)的成本。
他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)迫使他進(jìn)行一輪昂貴的折扣和補(bǔ)貼,來保護(hù)自己市場(chǎng)份額。盡管如此, 投資者已經(jīng)在王興身上下了數(shù)十億的賭注。
中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)和游戲巨頭騰訊和在線旅游集團(tuán)Priceline將成為其成功 IPO 的贏家。 Priceline 是美團(tuán)最大的外部股東。 其他投資者有紅杉資本、高瓴資本、DST全球、富達(dá)基金、泛大西洋資本和老虎基金等。
王興表示,他持有美團(tuán)略高于10 %的股份,IPO后,他的凈資產(chǎn)可能飆升至80億美元。他說,他不得不向父母借錢來支付家庭開支,因?yàn)樗麤]有賣出任何股票。
新興的中產(chǎn)階層
美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)是餐飲——美團(tuán)外賣每天的訂單量達(dá)到2000萬, 占其業(yè)務(wù)的一半。 但這還不夠。 “大多數(shù)人一天吃三頓飯。 先不說其他國(guó)家,就在中國(guó),我們有13億人口,"王興在采訪中說。 "這應(yīng)該是每天40億頓飯?!?
王興相信,他的公司能夠接觸到中國(guó)大約6.5億生活在城市中的中產(chǎn)階層人群。這是一個(gè)大膽的目標(biāo),但中國(guó)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熱情使相關(guān)的公司達(dá)到了前所未有的規(guī)模。騰訊的社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品微信,已經(jīng)展現(xiàn)出了這種可能性——每月有10億活躍用戶。阿里巴巴稱其每月有5.8億活躍用戶。
擴(kuò)大規(guī)模需要花費(fèi)大量的資金,王興有資金能夠支撐下去。去年11月公布的信息顯示,美團(tuán)在10月份融資40億美元后,銀行存款約70億美元。該公司表示,2017年的營(yíng)收翻了一番,達(dá)到54億美元,GMV為570億美元。
服務(wù)領(lǐng)域的亞馬遜
“看起來我們好像做了很多事情,但實(shí)際上我們只做了一件事,”王興說?!澳憧梢詮膩嗰R遜或阿里巴巴的淘寶買到很多東西,但它們只是電子商務(wù)平臺(tái),只適用于實(shí)體商品。美團(tuán)是一個(gè)提供服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)?!?
這可能是一場(chǎng)激烈的爭(zhēng)斗。去年年底,滴滴高管稱與美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)是“世紀(jì)之戰(zhàn)”。為了推動(dòng)司機(jī)換新車,滴滴與一家金融機(jī)構(gòu)合作,為其平臺(tái)上的司機(jī)提供汽車貸款。
美團(tuán)在中國(guó)近10個(gè)城市獲得了網(wǎng)約車營(yíng)業(yè)執(zhí)照,其中包括南京。南京是上海附近一個(gè)富裕的省會(huì)城市,美團(tuán)在那里率先推出了打車業(yè)務(wù)。美團(tuán)聲稱,在南京獲得了三分之一的市場(chǎng)份額。它提供了很大的折扣,打車的費(fèi)用可以少到相當(dāng)于50美分。滴滴發(fā)言人表示,滴滴“在出租車和私家車的打車市場(chǎng)上,無論是在乘車量、市場(chǎng)滲透率還是用戶保留率方面,都占據(jù)著穩(wěn)定、絕對(duì)的主導(dǎo)地位?!?
美團(tuán)的打車服務(wù)最近擴(kuò)展到了上?!袊?guó)最大的打車市場(chǎng)之一,為司機(jī)和乘客提供了大量的折扣和獎(jiǎng)勵(lì)。在上海推出服務(wù)的當(dāng)天,當(dāng)?shù)卣畤?yán)厲批評(píng)了其不遵守規(guī)定的行為。一些中國(guó)媒體指控美團(tuán)打車存在刷單行為。美團(tuán)否認(rèn)了這些指控,并表示已經(jīng)建立了強(qiáng)大的系統(tǒng)來發(fā)現(xiàn)和防止刷單行為。
與蒂姆·庫(kù)克一起吃飯
王興沒有單獨(dú)的辦公室,在工作中,大家都喊他“興哥”。幾乎沒有硅谷式的福利,沒有免費(fèi)的零食或飲料。公司的占地面積很大,求職者可以在走廊的桌子旁面試。
美團(tuán)的總部有一個(gè)展覽空間,全尺寸復(fù)制了上海的一家包子鋪。去年12月,王興和蘋果的首席執(zhí)行官蒂姆 · 庫(kù)克(Tim Cook)在那里一起吃飯。
這個(gè)展覽空間也呈現(xiàn)出了美團(tuán)下一步的行動(dòng)——向餐館銷售軟件,利用這個(gè)軟件,餐館老板能夠在線接受預(yù)訂、打電話銷售和規(guī)劃庫(kù)存。用戶掃描二維碼就能夠直接瀏覽菜單點(diǎn)菜,并可以通過電子錢包向商家支付費(fèi)用。這個(gè)軟件與美團(tuán)的應(yīng)用程序相連接。這是一個(gè)類似于阿里巴巴的模式,阿里巴巴為商家提供了大量商業(yè)服務(wù),以確保他們繼續(xù)致力于耕耘在線市場(chǎng)。
美團(tuán)的外賣服務(wù)最大的支出是平臺(tái)上50萬名配送員的勞動(dòng)力成本。在過去的一年時(shí)間里,他們送出了大約70億份食物,他們送外賣的路線是通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法繪制的。經(jīng)過優(yōu)化,送每一份食物的時(shí)間基本上不會(huì)超過28分鐘。利用人工智能,美團(tuán)的系統(tǒng)試圖讓配送員在最短的路線上盡可能多地為用戶服務(wù)。
為了能夠更快、更有效率且節(jié)省成本的送外賣,美團(tuán)有一個(gè)小團(tuán)隊(duì),致力于開發(fā)出能夠送餐的智能機(jī)器人。王興說這種送餐機(jī)器人能夠在五年內(nèi)投入使用?!罢f實(shí)話,這只是時(shí)間問題,”他說。
成長(zhǎng)歷程
王興能說一口流利的英語。這是他在特拉華大學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的時(shí)候練出來的。他在福建省的一個(gè)小城市長(zhǎng)大,通過修理收音機(jī)來制作硫酸銅晶體。12歲時(shí),他就對(duì)電腦產(chǎn)生了濃厚的興趣,當(dāng)時(shí)中國(guó)很少有人擁有電腦。通過調(diào)制解調(diào)器,他開始接觸由騰訊創(chuàng)始人馬化騰等中國(guó)科技先驅(qū)運(yùn)營(yíng)的在線論壇。后來,在去美國(guó)留學(xué)之前,他就讀于清華大學(xué),學(xué)習(xí)電子工程專業(yè)。
在接觸了早期的社交網(wǎng)絡(luò)Friendster 后,他放棄攻讀博士學(xué)位,并決定嘗試在中國(guó)推出類似的服務(wù)?!拔伊⒖贪l(fā)現(xiàn)了社交網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之間的相似之處,”他說。2005年,他和兩位以前的同學(xué)模仿Facebook創(chuàng)辦了校內(nèi)網(wǎng)。后來他們賣掉了它,校內(nèi)網(wǎng)變成了人人網(wǎng),2011年在納斯達(dá)克上市。然后,他們?cè)?007年創(chuàng)建了一個(gè)類似Twitter的流行應(yīng)用——飯否。但在2009年被有關(guān)部門暫時(shí)關(guān)閉后,它失去了領(lǐng)先地位。最后,在2010年,他們推出了一款名為美團(tuán)的團(tuán)購(gòu)應(yīng)用,很快就遇到了5000家本土的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及同樣進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的Groupon等。
最后,美團(tuán)成為了其中的贏家之一,并獲得了極大的發(fā)展。早期的投資者包括紅杉,最關(guān)鍵的是阿里巴巴,后者在美團(tuán)進(jìn)行幾輪早期融資的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行了投資。到2015年1月初,包括富達(dá)基金在內(nèi)的投資者對(duì)美團(tuán)的估值為70億美元。那年夏天,阿里巴巴及其金融子公司螞蟻金服以近10億美元的投資,重振了一家名為口碑的本土服務(wù)應(yīng)用。到那年10月,美團(tuán)與由阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手騰訊支持的大眾點(diǎn)評(píng)合并,合并后的公司估值為180億美元。
那時(shí),王興已經(jīng)與阿里巴巴分道揚(yáng)鑣。王興表示,這是因?yàn)榘⒗锇桶蛯で髮?duì)其公司擁有更多控制權(quán)?!拔艺f,謝謝,但我們想成為一家獨(dú)立的公司。 ”
阿里巴巴沒有回應(yīng)記者的置評(píng)請(qǐng)求, 但是熟悉阿里巴巴知情人士證實(shí)了王興的說法。 在過去的幾年里, 阿里巴巴借助餓了么擴(kuò)大了自己的外賣服務(wù)。
家庭關(guān)系
王興說他一部分創(chuàng)業(yè)精神來自于他的父親。他是家中四個(gè)孩子中年齡最大的一個(gè),他父親是當(dāng)?shù)刈畲蟮乃嗌a(chǎn)商之一。
到了20世紀(jì)90年代,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)改革引發(fā)了建筑熱潮,水泥行業(yè)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展?,F(xiàn)在,父子之間仍然非常親密。最近還與王興一起去了印度。在那里,美團(tuán)投資了一家名為Swiggy的外賣公司。
王興回憶起了一個(gè)故事,幾年前,在家鄉(xiāng)附近的一個(gè)長(zhǎng)途駕駛中,他父親說,中國(guó)用水泥建造出了所有的隧道和橋梁?!八f話的語氣非常平靜,但我看得出他非常自豪。" 王興說著說著眼眶濕潤(rùn)了?!?他)是這個(gè)國(guó)家的建設(shè)者。我想我也是。”