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　　程控交換機(jī)是存儲(chǔ)過程控制交換機(jī)，也稱為程控?cái)?shù)字交換機(jī)或數(shù)字程控交換機(jī)。通常專指用于電話交換網(wǎng)的交換設(shè)備，它以計(jì)算機(jī)過程控制電話的接續(xù)。數(shù)字程控交換機(jī)分為長途交換機(jī)、本地交換機(jī)等。另外還有專門用于信令網(wǎng)和智能網(wǎng)的類型。數(shù)字程控交換機(jī)的功能為：用戶線拉入、中繼接續(xù)、計(jì)費(fèi)、設(shè)備管理等。作用功能非常的強(qiáng)大，我們?cè)谑褂玫臅r(shí)候一定要注意維護(hù)和保養(yǎng)，避免突然出現(xiàn)事故，造成信息通信的障礙。

　　1、機(jī)房的管理和維護(hù)
　　
　　機(jī)房的管理和維護(hù)的主要內(nèi)容有：電氣環(huán)境；溫濕度；防塵；防火；防鼠等方面的內(nèi)容。
　　
　　（１）電氣環(huán)境要求
　　
　　電氣環(huán)境的要求主要是指防靜電要求和防電磁干擾等。 屹防靜電要求 程控用戶交換機(jī)內(nèi)部電路采用了大量的半導(dǎo)體ＭＯＳ，ＣＭＯＳ等器件。由于這類器件對(duì)靜電的敏感范圍為２５～１０００Ｖ，而靜電產(chǎn)生的靜電電壓往往高達(dá)數(shù)千伏甚至萬伏以上，這樣高的靜電電壓足以擊穿各種類型的半導(dǎo)體器件。由靜電引起的故障可以涉及到交換機(jī)的各個(gè)部位，嚴(yán)重時(shí)還可造成交換機(jī)整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓。
　　
　　因此程控用戶交換機(jī)機(jī)房應(yīng)鋪設(shè)抗靜電活動(dòng)地板，地板支架要可靠地接地。墻壁也應(yīng)做防靜電處理，機(jī)房內(nèi)不可鋪設(shè)化纖類地毯。工作人員進(jìn)入機(jī)房內(nèi)要穿防靜電服裝和防靜電鞋，避免穿著化纖類服裝進(jìn)入機(jī)房。交換機(jī)柜門平常應(yīng)關(guān)閉，工作人員在機(jī)房內(nèi)搬動(dòng)設(shè)備和拿取備件時(shí)動(dòng)作要輕，并盡量減少在機(jī)房內(nèi)來回走動(dòng)的次數(shù)，以免物體間運(yùn)動(dòng)摩擦產(chǎn)生靜電。
　　
　?。?）預(yù)防電磁干擾
　　
　　程控用戶交換機(jī)臨近用電設(shè)備產(chǎn)生的電磁輻射和其他電干擾，對(duì)程控用戶交換機(jī)的硬件和軟件都有可能造成損害，程控用戶交換機(jī)本身產(chǎn)生的電磁輻射，也會(huì)對(duì)臨近的電子設(shè)備產(chǎn)生影響。因此，程控用戶交換機(jī)設(shè)備在安裝時(shí)，應(yīng)與臨近的用電設(shè)備保持一定的距離，必要時(shí)機(jī)房應(yīng)采取屏蔽措施，以免臨近電子設(shè)備之間相互產(chǎn)生干擾。程控用戶交換機(jī)的機(jī)外布線最好與火線交叉通過，并盡量避免長距離靠近并行。
　　
　　（3）溫濕度要求
　　
　　程控用戶交換機(jī)對(duì)機(jī)房的溫度有著較高的要求。溫度偏高，易使機(jī)器散熱不暢，使晶體管的工作參數(shù)產(chǎn)生漂移，影響電路的穩(wěn)定性和可靠性，嚴(yán)重時(shí)還可造成元器件的擊穿損壞。程控用戶交換機(jī)在長期運(yùn)行工作期間，機(jī)器溫度控制在１８°Ｃ～２５°Ｃ之間較為適宜。程控用戶交換機(jī)機(jī)房內(nèi)不要安裝暖氣并盡可能避免暖氣管道從機(jī)房內(nèi)通過。 濕度對(duì)程控用戶交換機(jī)的影響也很大。
　　
　　（4）防塵要求
　　
　　電子器件，金屬插接件等部件如果積有灰塵可引起絕緣降低和接觸不良，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成電路短路。
　　
　?。?）防火要求。
　　

　?。?）防鼠要求。

　　
　?。病⒃O(shè)備的管理和維護(hù)
　　
　?。ǎ保┯布墓芾砭S護(hù)
　　
　　程控用戶交換機(jī)在正常運(yùn)行工作時(shí)，其印刷電路板和接插件等部件是不能隨便觸動(dòng)的。因此，維護(hù)人員對(duì)程控用戶交換機(jī)硬件的日常管理和維護(hù)主要是除塵保養(yǎng)和技術(shù)維護(hù)。 技術(shù)維護(hù)就是維護(hù)人員對(duì)程控用戶交換機(jī)的硬件部分進(jìn)行日常觀察和定期檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除。其主要工作內(nèi)容如下： 屹定期檢測交換機(jī)的地線和保安設(shè)施，使之符合要求。 億檢查維護(hù)終端，話務(wù)臺(tái)，計(jì)費(fèi)器等設(shè)備的工作狀態(tài)，解決存在問題。 役根據(jù)告警信息的提示，及時(shí)對(duì)可疑部件進(jìn)行檢測和維修。 臆根據(jù)工作需要調(diào)整電路板的位置。 逸更換有故障的電路板和部件。 肄及時(shí)更換打印機(jī)的色帶和紙張。 疫檢查交換機(jī)的進(jìn)出線，及時(shí)更換老化和破損線。 亦及時(shí)對(duì)維護(hù)終端，計(jì)費(fèi)器，話務(wù)臺(tái)進(jìn)行軟件殺毒，保護(hù)主機(jī)和軟件的安全。 對(duì)于程控用戶交換機(jī)硬件部分的技術(shù)維護(hù)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)范和廠家說明書的要求進(jìn)行。特別是更換電路板時(shí)，操作人員應(yīng)帶"防靜電手鐲"或手摸機(jī)架的金屬外殼，待釋放掉身上的靜電后方可操作。對(duì)更換下來的電路板要及時(shí)裝入專用的防靜電塑料袋中。對(duì)于電路板的修理，一般需要有專門的檢測設(shè)備方可進(jìn)行，故可請(qǐng)廠家?guī)椭蘩?，用戶最好不要冒然拆卸?br /> 　　
　　（２）軟件的管理和維護(hù)
　　
　　程控用戶交換機(jī)的軟件管理和維護(hù)主要有以下幾個(gè)內(nèi)容： 屹增刪和修改用戶數(shù)據(jù)。 增刪和修改局向數(shù)據(jù)。 役定期測試用戶功能。 臆定時(shí)運(yùn)行診斷程序檢測其工作狀態(tài)。 逸及時(shí)拷貝和打印數(shù)據(jù)庫資料，并做好保管工作。 肄配合廠家作好軟件遠(yuǎn)程維護(hù)工作。 疫做好軟件的防病毒和殺毒工作。