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　　數(shù)據(jù)質量的重要性及管理

　　一、數(shù)據(jù)質量的重要性
　　
　　如今，數(shù)據(jù)在社會中扮演著越來越重要和有用的角色。許多活動和流程對數(shù)據(jù)的依賴正在增加。因此，數(shù)據(jù)的質量越來越重要，應加以管理。
　　
　　質量差的數(shù)據(jù)會使組織面臨風險。它可能導致錯誤的決策、不滿意的客戶、不滿意的數(shù)據(jù)使用者、由于不遵從性而導致的罰款、隱藏成本(返工)、壞名聲、不滿意的員工和缺乏互操作性。
　　
　　二、概念及定義
　　
　　1.什么是數(shù)據(jù)質量
　　
　　質量是指物體的固有特性滿足需求的程度。
　　
　　我們從這個定義中得出以下數(shù)據(jù)質量的定義:數(shù)據(jù)質量是數(shù)據(jù)維度滿足需求的程度。
　　
　　注1:ISO9000定義中的術語“特征”被“維度”取代，因為這個術語在數(shù)據(jù)管理中更常見。
　　
　　注2:形容詞固有的被省略了，因為外部維度也與數(shù)據(jù)管理有關，例如可用性。
　　
　　注2:數(shù)據(jù)有多種形式:數(shù)據(jù)概念。數(shù)據(jù)質量的每個維度都是根據(jù)這樣的數(shù)據(jù)概念定義的。
　　
　　2.什么是數(shù)據(jù)概念
　　
　　數(shù)據(jù)概念定義為:
　　
　　數(shù)據(jù)概念是信息系統(tǒng)中結構化和組織數(shù)據(jù)的一種形式。
　　
　　數(shù)據(jù)概念的一些例子包括數(shù)據(jù)集、數(shù)據(jù)文件、記錄、屬性和數(shù)據(jù)值。
　　
　　3.什么是維度
　　
　　維度是數(shù)據(jù)概念的可測量特性。
　　
　　該定義來源于ISO9000的定義。該標準將維度定義為對象的特征。
　　
　　維度這個術語用于在測量物體(如長、寬、高)時與特征聯(lián)系起來。維度的例子包括精確性、完整性和及時性。
　　
　　不應將本上下文中的術語維度與它在商業(yè)智能上下文中的使用混淆，在商業(yè)智能上下文中，它指的是匯總或查看數(shù)據(jù)的類別。
　　
　　4.維度和數(shù)據(jù)概念的組合
　　
　　維度和數(shù)據(jù)概念應該是一個邏輯組合。
　　
　　數(shù)據(jù)質量維度的定義由維度和數(shù)據(jù)概念的組合組成。在日常語言中，我們一般于只提到維度而不提到相關的數(shù)據(jù)概念。
　　
　　5.數(shù)據(jù)質量要求
　　
　　要求是一種需要或期望，通常是隱含的或強制性的(ISO9000)。
　　
　　在數(shù)據(jù)質量上下文中，可以通過與數(shù)據(jù)質量維度相關聯(lián)的指標的目標值來確定需求。
　　
　　應該注意的是，數(shù)據(jù)質量維度的需求依賴于上下文，應該由其相關使用人員確定。也不能籠統(tǒng)地說在所有情況下質量都應該盡可能高，因為可能會產(chǎn)生不必要的成本。
　　
　　三、如何選擇正確的數(shù)據(jù)質量維度
　　
　　選擇數(shù)據(jù)質量的維度是控制或改善數(shù)據(jù)質量過程的第一步。這些步驟是:
　　
　　?確定數(shù)據(jù)質量的哪些維度對所考慮的數(shù)據(jù)是重要的。
　　
　　?確定一個維度是否對更高的目標有足夠的貢獻。
　　
　　?對選擇的維度進行優(yōu)先排序
　　
　　?為選定的維度建立指標和相關的測量方法
　　
　　下面詳細說明這些步驟。
　　
　　1.確定數(shù)據(jù)質量的哪個維度對所考慮的數(shù)據(jù)是重要的
　　
　　確定數(shù)據(jù)的類別。數(shù)據(jù)類別包括主數(shù)據(jù)、引用數(shù)據(jù)、事務數(shù)據(jù)、基本存儲和統(tǒng)計輸出。
　　
　　確定哪些維度對數(shù)據(jù)類別是重要的。如何選擇正確的數(shù)據(jù)質量維度（二）指出了哪些維度是特定數(shù)據(jù)類別的候選維度。
　　
　　2.確定一個維度是否對考慮中的更高維度有足夠的貢獻
　　
　　確定一個維度是否足以實現(xiàn)更高的目標，即某些業(yè)務目標。貢獻必須足夠大，使它值得選擇維度。
　　
　　3.對各個方面進行優(yōu)先排序
　　
　　將維度按優(yōu)先級排序。把最優(yōu)的成本效益比放在首位，從而控制成本。
　　
　　4.為選定的維度建立指標和相關的測量方法
　　
　　為選定的維度建立指標。建立每個指標的測量方法。
　　
　　這些維度可以在與數(shù)據(jù)管理相關的各種來源中找到。
　　
　　在編制數(shù)據(jù)質量各方面的定義時應用了下列原則:
　　
　　?屬性盡可能完整。
　　
　　?盡可能多地使用已經(jīng)存在的定義。
　　
　　?定義符合ISO704的要求。這個標準是關于對術語進行一般定義的。例如，定義不應該太長，也不應該包含示例。
　　
　　?定義總是以“……的程度”開頭。
　　
　　?維度是事物的一部分。我們稱之為數(shù)據(jù)概念(例如屬性、記錄或數(shù)據(jù)文件)。
　　
　　?數(shù)據(jù)概念一起形成一個數(shù)據(jù)概念系統(tǒng)。這些數(shù)據(jù)概念也被定義和可視化。
　　
　　?數(shù)據(jù)質量維度可根據(jù)數(shù)據(jù)概念進行分類。