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　　監(jiān)控設(shè)備不在線，一般的處理步驟
　　
　　首先查看監(jiān)控各類接線接頭，電源燈。查看監(jiān)控設(shè)備上的網(wǎng)線兩端是否插嚴(yán)。查看網(wǎng)線是否有損壞。如果沒有以上問題，嘗試將不在線的監(jiān)控設(shè)備取下，將一個(gè)好用的監(jiān)控設(shè)備換上，以此來判斷是否是監(jiān)控設(shè)備的問題。
　　
　　不在線就是攝像頭沒有在工作，造成這種情況的原因有網(wǎng)絡(luò)不通、設(shè)備故障、電源故障等。首先檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，ping硬盤路由器IP地址，ping網(wǎng)關(guān)等。檢查設(shè)備線路是否斷了，網(wǎng)線測線儀測網(wǎng)線是否暢通。檢查設(shè)備是否供電正常，萬用表測電源線電壓是否220V。
　　
　　一般都是先看電源線，數(shù)據(jù)線，網(wǎng)線，然后就是看接頭是否連接正常，檢測電源電壓，硬盤路由器是登錄訪問正常等，先搞明白是顯示器不顯示監(jiān)控圖像，還是手機(jī)電腦端看不到。
　　
　　本地?zé)o圖像，如果是顯示器接線良好，那么手機(jī)和電腦就一定也沒有監(jiān)控信號。
　　
　　1.不在線就是攝像頭沒有在工作，造成這種情況的原因排查完上訴的網(wǎng)絡(luò)不通、設(shè)備故障、電源故障等
　　
　　2.就是監(jiān)控硬盤錄像機(jī)系統(tǒng)問題，重新開下機(jī)
　　
　　3.硬件關(guān)系，檢查一下硬件是否有問題
　　
　　本地監(jiān)控設(shè)備不在線就是攝像頭沒有在工作,造成這種情況的原因有網(wǎng)絡(luò)不通、設(shè)備故障、電源故障等,要檢查設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備線路和供電是否正常。通常是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定而導(dǎo)致的監(jiān)控失敗，所以要檢查網(wǎng)絡(luò)和線路。當(dāng)監(jiān)控設(shè)備的指示燈在閃爍的時(shí)候，說明網(wǎng)絡(luò)沒有問題 ，這個(gè)時(shí)候可以檢查電源的問題。
　　
　　如果是網(wǎng)絡(luò)上訪問錄像機(jī)設(shè)備不在線為什么會不在線？
　　
　　在使用安防手機(jī)APP遠(yuǎn)程監(jiān)控時(shí)，可能會出現(xiàn)APP上添加NVR時(shí)提示“設(shè)備已離線”，或者APP設(shè)備主界面已添加的設(shè)備顯示“不在線”，如下：
　　
　　錄像機(jī)或攝像機(jī)只要連接到Internet，看到設(shè)備不在線，是因?yàn)榉?wù)器無法收到設(shè)備的“招呼”了，其根本原因是設(shè)備和外網(wǎng)云服務(wù)器之間通信不了，也就是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題。所以下面的排查也就需要在設(shè)備網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行排查。
　　
　　1.檢查設(shè)備的IP地址參數(shù)不是一個(gè)網(wǎng)段導(dǎo)致（僅針對NVR不在線）
　　
　　用戶把錄像機(jī)的IP地址設(shè)置為靜態(tài)IP。但實(shí)際環(huán)境中可能會更換路由器、路由器恢復(fù)出廠設(shè)置、修改IP地址等操作，導(dǎo)致路由器的網(wǎng)段變化。
　　
　　比如路由器原來是192.168.10.1網(wǎng)段，錄像機(jī)IP是192.168.10.240，遠(yuǎn)程監(jiān)控正常。但由于復(fù)位了路由器，網(wǎng)段被修改為192.168.1.1，這時(shí)候錄像機(jī)就不能正常上網(wǎng)，導(dǎo)致設(shè)備離線。
　　
　　解決辦法：將錄像機(jī)設(shè)置動(dòng)態(tài)IP，確定路由器的網(wǎng)段，重新設(shè)置正確的網(wǎng)段。這里需要注意的是，修改錄像機(jī)網(wǎng)段后，需要?jiǎng)h除已經(jīng)添加的攝像頭并重新添加。
　　
　　等待幾秒鐘，獲取到IP地址保存即可。如果網(wǎng)絡(luò)連接處一直顯示“正在連接”或“已斷開”，
　　
　　2.檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常
　　
　　部分用戶的錄像機(jī)到交換機(jī)或交換機(jī)到路由器之間的網(wǎng)絡(luò)連通性出現(xiàn)故障，導(dǎo)致線路斷開或不可達(dá)。常見的有線路斷開、網(wǎng)線質(zhì)量較差、水晶頭比較差、隔離等因素。最直觀的表現(xiàn)就是錄像機(jī)動(dòng)態(tài)獲取不到IP地址。
　　
　　解決辦法：檢查網(wǎng)線端口指示燈是否正常，可更換網(wǎng)線嘗試；重新制作網(wǎng)線水晶頭，嚴(yán)格按照568A/B的方式；確認(rèn)交換機(jī)沒有開啟隔離模式或劃分VLAN。
　　
　　3.檢查路由器設(shè)置
　　
　　很多路由器現(xiàn)在有一鍵禁止上網(wǎng)的黑名單功能，導(dǎo)致設(shè)備無法上網(wǎng)。
　　
　　解決辦法：查看路由器的被禁設(shè)備中是否有錄像機(jī)或攝像機(jī)，如果有，解禁即可。以某路由器為例，進(jìn)入路由器“防蹭網(wǎng)白名單”界面，查看IPC/NVR是否被認(rèn)證。如果沒有被認(rèn)證則需點(diǎn)擊“認(rèn)證”，對錄像機(jī)或攝像機(jī)進(jìn)行認(rèn)證，通過后允許上網(wǎng)。
　　
　　以某路由器為例，路由器上做了限制，一鍵禁用上網(wǎng)
　　
　　若IPC/NVR被禁用上網(wǎng)則無法聯(lián)網(wǎng)成功，如果禁用則需取消禁用。
　　
　　4.路由器開啟微信認(rèn)證等聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證功能
　　
　　若路由器Wi-Fi如果連接開啟認(rèn)證的WiFi才可以上網(wǎng)，則攝像機(jī)無法通過認(rèn)證會致使網(wǎng)絡(luò)連接失敗。如果開啟WEB認(rèn)證，會導(dǎo)致錄像機(jī)連接外網(wǎng)失敗。
　　
　　關(guān)閉微信連WiFi或連接其他WiFi，免認(rèn)證策略。
　　
　　以上是最常見的導(dǎo)致手機(jī)APP顯示“設(shè)備不在線”的幾個(gè)因素，當(dāng)然還可能存在因路由器DNS緩存、路由器攔截、運(yùn)營商攔截等原因?qū)е略O(shè)備無法上網(wǎng)。如果上述步驟無法解決問題，可以嘗試復(fù)位路由器進(jìn)行測試。
　　
　　總結(jié)：監(jiān)控設(shè)備不顯示，不在線解決辦法：
　　
　　一、檢查攝像機(jī)是否連接電源 解決辦法:攝像機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控的前提在于攝像機(jī)能正常供電,才能保證工作正常。因此請使用我司標(biāo)配電源適配器進(jìn)行供電。
　　
　　二、檢查攝像機(jī)指示燈是否常綠 解決辦法:攝像機(jī)指示燈僅處于常綠狀態(tài)時(shí),攝像機(jī)才正常連接到路由器的Wi-Fi信號,其他狀態(tài)均代表攝像頭與前端路由器的連接斷開,若指示燈不是常綠狀態(tài),請重新配置攝像機(jī)的無線連接。
　　
　　三、檢查前端路由器是否正常上網(wǎng) 解決辦法:攝像機(jī)只有在前端路由器能上網(wǎng)的情況下,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。因此,請確保前端路由器始終處于能上網(wǎng)的狀態(tài),如何解決路由器不能上網(wǎng),請點(diǎn)擊參考:《設(shè)置好路由器上不了網(wǎng)的解決方法》。
　　
　　四、檢查前端路由器是否更改配置 解決辦法:Wi-Fi名稱或密碼修改、設(shè)置上網(wǎng)限制或黑白名單等,均會導(dǎo)致IPC由于無法連接外網(wǎng)而不在線。因此,請?jiān)谇岸寺酚善鹘獬槍z像機(jī)的限制或者重新配置攝像機(jī)的無線連接。