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　　樓宇對講容易出現(xiàn)的故障有哪些？如何解決樓宇對講故障？現(xiàn)在智能建筑都是少不了樓宇對講系統(tǒng)設備，一個比較復雜的系統(tǒng)工程，從系統(tǒng)設計、產(chǎn)品選型、工程實施到系統(tǒng)維護等各個環(huán)節(jié)都會對系統(tǒng)的穩(wěn)定運行產(chǎn)生影響。一旦操作不當，就容易出現(xiàn)故障，這里河姆渡小編為您介紹一下樓宇對講的常見故障及故障產(chǎn)生的原因。
　　一、樓宇對講常見故障

　　樓宇對講故障一：主機在通電后就處于占線狀態(tài)

　　1、線路短路：請不接主干線再次測試；考慮系統(tǒng)的主干線出現(xiàn)短路，請檢測主干線是否有短路；

　　2、某個樓層的樓層平臺發(fā)生故障，導至系統(tǒng)短路：一層層斷開樓層平臺測試，用備用的樓層平臺依次替換使用中的樓層平臺測試，直到檢測出原因。

　　樓宇對講故障二：在主機能夠正常開鎖的情況下，室內(nèi)分機不能開鎖

　　1、全部分機不能開鎖：檢查單元系統(tǒng)主干線，看線路是否有接錯、短路、中間斷損，其次檢測單元主機是否有信號輸出，最后依次檢測樓層平臺，看樓層平臺是否燒毀或損壞，因為多數(shù)樓宇對講系統(tǒng)的樓層平臺是串聯(lián)的；

　　2、部分室內(nèi)分機不能開鎖：檢查分機的入戶線，看線路是否有接錯、短路、中間斷損，其次檢測樓層平臺是否有信號輸出；

　　3、如果線路與樓層平臺都正常，考慮分機損壞，找一臺相同型號、功能的分機替換試試，特別提示：室內(nèi)分機自帶解碼功能的，請?zhí)鎿Q分機時注意要重新編碼，編碼時以編實際的樓層號為佳；

　　4、方法提示：檢測單元主機、樓層平臺與線路故障時，先用萬能表檢測它們有沒有信號，將問題最小化，逐一檢測的方法與替換相同型號、功能的產(chǎn)品測試為佳；

　　5、方法提示：部份產(chǎn)品信號正常，但由于使用的單片機芯片的程序出問題，輸出的信號全是亂碼，所于遇到樓層平臺，分機，主機等使用單片機芯片的產(chǎn)品出現(xiàn)不正常時，以替換相同功能、型號的產(chǎn)品測試為佳。

　　樓宇對講故障三：主機不能實現(xiàn)密碼開鎖

　　1、檢查輸入密碼是否正確；

　　2、操作不正確：請仔細閱讀說明書，看一下設置密碼方法是否有誤，或設置密碼不成功；

　　3、部份樓宇對講系統(tǒng)開鎖線是接到系統(tǒng)電源上面去的，如果主機顯示了“OPEN”：表示主機正常，請檢查電鎖的連線是否正確，電鎖電源是否短路或與其它線短路；

　　4、如果連接電鎖的線間電壓已經(jīng)降下，但是電鎖未開，則需更換電鎖(電鎖也是樓宇對講系統(tǒng)中的關鍵配件，請選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以確保系統(tǒng)穩(wěn)定，使用更爽)；

　　5、檢查門口機：開鎖時，門口主機部份接線腳會有一個下降脈沖，正常時的電壓為12V(部份二代系統(tǒng)的產(chǎn)品主要檢測門口主機7腳或8腳)；

　　6、一切正常，請考慮主機的質(zhì)量問題，換一臺相同型號、功能的單元主機試試；

　　樓宇對講故障四：主機呼不通管理機

　　1、主機故障：在呼叫管理機時，用萬能表檢測主機的輸出端口，看是否有信號輸出；請更換相同型號、功能主機測試；

　　2、聯(lián)網(wǎng)轉換器(切換器)故障：檢測聯(lián)網(wǎng)轉換器的接線，看是否有錯；在呼叫管理機時，用萬能表檢測至管理機端口是否有信號輸出；用萬能表檢測聯(lián)網(wǎng)轉換器由主機輸入端口是否有信號輸入；最后請更換相同型號、功能聯(lián)網(wǎng)轉換器測試。

　　樓宇對講故障五：在主機能夠正常開鎖的情況下，管理機不能開鎖

　　1、線接錯：檢查聯(lián)網(wǎng)線中的信號線是否接線正確，檢查聯(lián)網(wǎng)轉換器的各個接線是否正常，部份廠家的聯(lián)網(wǎng)總線直接接到單元主機上面的，更需要特別檢查；

　　2、使用了聯(lián)網(wǎng)轉換器(或叫聯(lián)網(wǎng)切換器，功能如電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)中的路由器)的，如果在監(jiān)視功能正常，管理機與該單元內(nèi)用戶都使用正常，主要考慮聯(lián)網(wǎng)轉換器的切換問題，請更換相同型號、功能的產(chǎn)品測試；

　　3、線路問題：請檢測從上一樓宇對講設備到此單元系統(tǒng)中的所有線路，看是否有斷裂、接頭松掉、短路、浸水等現(xiàn)像。
　　二、樓宇對講故障原因

　　1、產(chǎn)品魚龍混雜、假冒偽劣屢禁不止

　　有業(yè)內(nèi)人士評論，現(xiàn)在中國是全民搞安防。一把螺絲刀，三五個人租間民房就開始組裝安防產(chǎn)品，產(chǎn)品價格是降下來了，但絕不是正?，F(xiàn)象。安防是專業(yè)性很強的產(chǎn)業(yè)，系統(tǒng)投入大、使用周期長，對于技術、經(jīng)驗、維護都有很高的要求。大量企業(yè)涌入，行業(yè)隱藏著巨大風險：一是市場風險，市場必然會優(yōu)勝劣汰，大批有失專業(yè)水準的生產(chǎn)企業(yè)面臨淘汰，從而引發(fā)產(chǎn)品售后服務跟不上;二是社會風險，低水平的生產(chǎn)企業(yè)不僅不能為城市和居民提供合格的報警監(jiān)控、樓宇對講系統(tǒng)產(chǎn)品，大量的系統(tǒng)還會成為“垃圾”。

　　同樣是通過同一個檢測機構檢測合格的不同廠家的產(chǎn)品，在實際使用過程中，性能上還存在很大差異，檢測合格只是代表產(chǎn)品可以進入市場使用，并不能代表產(chǎn)品不會出現(xiàn)質(zhì)量問題。并且送檢產(chǎn)品與實際批量生產(chǎn)的產(chǎn)品本身也會存在差異;同時，不同批次的產(chǎn)品在元器件的使用上也會有差異，導致成品質(zhì)量也存在優(yōu)劣。

　　另外，有的產(chǎn)品生產(chǎn)商在推薦產(chǎn)品時沒有針對適用性推介產(chǎn)品，導致在實際使用過程中不能滿足系統(tǒng)運行要求。即使產(chǎn)品質(zhì)量不存在問題，但是在集成環(huán)境下，如果沒有認真進行集成測試，在運行中由于產(chǎn)品彼此間的集成可能會存在兼容性或穩(wěn)定性等方面的問題。

　　江蘇省泰州市公安局信通處處長李良說，技防產(chǎn)品目前對我國來說屬于新興行業(yè)，技術標準體系還不夠完善，特別是產(chǎn)品耐用性指標不夠健全以及檢測條件限制等，使得即便檢測合格的產(chǎn)品也僅能達到相關功能指標要求，而不能像家用電器那樣，達到耐用性指標要求。這主要是因為我國現(xiàn)有技防產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)工藝、制造水平以及規(guī)模上都還沒達到一定的水平，以中小企業(yè)居多，像海爾、長虹等這樣規(guī)模的企業(yè)還沒有。

　　2、系統(tǒng)設計不當，施工不規(guī)范，偷工減料

　　業(yè)內(nèi)有專業(yè)人士分析總結了工程故障的四個原因：

　　施工設計不當：一是將樓宇對講系統(tǒng)門口機設計安裝在露天地方，又不做防水、防潮處理，造成進水等，從而引發(fā)故障;二是將門口機設計在門上，因為開關門時，會對門口機帶來振動造成故障;三是將聯(lián)網(wǎng)設備安裝在室外而造成的不防水、防雷等而引發(fā)的故障;四是不設計使用樓層平臺，造成一戶故障、全系統(tǒng)癱瘓;五是少安裝電源，造成供電不足，圖像灰暗、扭曲等故障;六是不采用原廠原配電源等造成不穩(wěn)定的故障;七是設計的閉門器力度不適合，造成門變形，或采用的電鎖質(zhì)量不合格等造成的故障一直居高不下。上述種種故障，用戶和物業(yè)管理公司找不出原因，只能把責任都歸結成是樓宇對講產(chǎn)品質(zhì)量的問題。

　　施工工藝粗糙：如接線不用焊接、不用熱縮管，將線絞在一起，用電膠布胡亂纏繞了事，由此引起接線頭松、掉或接頭氧化等造成故障

　　自然原因：設備裝好后無清潔維護、無例行檢查，灰塵、昆蟲、鼠屎、鼠尿等造成的自然故障。如部分小昆蟲在冬季時，爬進樓層平臺、電源、分機和主機，由于這類設備在工作時將產(chǎn)生微小的熱量，可供昆蟲溫暖過冬，所以這里也就成了它們的樂園。

　　偷工減料：部分工程商、集成商為了追求高額利潤，不設計樓層平臺、少設計電源，采用劣質(zhì)輔材、假冒偽劣產(chǎn)品、三無產(chǎn)品，這是導致系統(tǒng)故障的一個重要原因。

　　3、系統(tǒng)使用頻率高容易出現(xiàn)故障

　　一方面，由于報警監(jiān)控、樓宇對講系統(tǒng)都是每天24小時運行，特別是樓宇對講系統(tǒng)使用頻率高，比較容易出現(xiàn)故障;另一方面，在系統(tǒng)的長期運行中，因操作不當，隨意更改系統(tǒng)配置，或者管理體制不完善，造成非法操作或非維護人員登錄系統(tǒng)進行操作，都可能造成系統(tǒng)出現(xiàn)這樣那樣的問題。

　　報警監(jiān)控、樓宇對講系統(tǒng)運行好壞主要有穩(wěn)定性、可靠性和運行維護服務這幾個因素。因為一個穩(wěn)定的、可靠的、運維服務良好的報警監(jiān)控系統(tǒng)才是好的系統(tǒng)。

　　穩(wěn)定性：穩(wěn)定性是報警監(jiān)控和對講系統(tǒng)最重要的指標，從產(chǎn)品角度來講，元器件和產(chǎn)品本身的集成度都在不斷提高，相對以前的產(chǎn)品穩(wěn)定性已經(jīng)得到了很大的改善;從軟硬件系統(tǒng)集成的角度來講，集成思路和方法也在不斷創(chuàng)新，但是用戶對穩(wěn)定性的需求應該說是沒有極限的。

　　制約樓宇對講系統(tǒng)“穩(wěn)定”的因素有三個方面，即點、線、面。

　　“點”代表了樓宇對講產(chǎn)品，包括主機、分機、樓層交換機、聯(lián)網(wǎng)交換機等，產(chǎn)品的核心技術和質(zhì)量把控是左右系統(tǒng)穩(wěn)定的關鍵?！熬€”指的是系統(tǒng)的線材與布線，目前大部分樓宇對講產(chǎn)品都采用傳統(tǒng)的視頻線加信號線方式，不僅線材造價較高同時施工較麻煩，在傳輸過程中容易受到環(huán)境因素的干擾，影響著系統(tǒng)的穩(wěn)定。“面”指的是整個樓宇對講系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)。聯(lián)網(wǎng)性能的穩(wěn)定更是樓宇對講系統(tǒng)穩(wěn)定的最大訴求。特別是在大型社區(qū)聯(lián)網(wǎng)中，聯(lián)網(wǎng)核心技術對整個樓宇對講系統(tǒng)的穩(wěn)定性影響甚為重要。

　　可靠性：可靠性反映了系統(tǒng)提供連續(xù)服務的能力，可以通過平均故障間隔時間來衡量，平均故障間隔時間越長越好。

　　運維服務：運維服務主要包含系統(tǒng)中各產(chǎn)品的質(zhì)保年限，是否提供備件，故障響應時間和維護人員到場時間，服務**，系統(tǒng)巡檢周期及維護報告等方面。

　　4、工程驗收程序不規(guī)范走過場

　　江蘇省泰州市公安局信通處處長李良就安防工程驗收的相關問題接受記者采訪時表示，工程商施工完成后，是在驗收、怎么驗收很重要。據(jù)了解，大部分安防系統(tǒng)工程的驗收基本是表面的、主觀的。以江蘇為例，全省對安防工程有檢測資格的單位只有兩家，大量的安防工程僅靠這兩家檢測機構根本保障不了，因此造成驗收程序不規(guī)范、走過場的情況也是必然。

　　即使通過主管部門驗收，在新系統(tǒng)剛安裝調(diào)試好后一般是比較穩(wěn)定的，由于還沒經(jīng)歷惡劣環(huán)境的考驗，很難發(fā)現(xiàn)隱蔽的問題，特別是布線工程。在室外環(huán)境下，監(jiān)控報警系統(tǒng)經(jīng)過風吹雨打、日曬的洗禮及樓宇對講系統(tǒng)每天頻繁使用后，問題就會逐步暴露出來。同時，各地主管技防工程驗收部門的驗收標準也不統(tǒng)一，工程驗收的程序也不相同。

　　也有的情況是當初甲方的工程預算不足，造成系統(tǒng)設計因陋就簡，一遇到復雜運行環(huán)境就容易出問題;還有就是一個項目有幾個子系統(tǒng)，由幾家系統(tǒng)工程商來分包，各管一塊，各個子系統(tǒng)間兼容性差，很難集成到一個平臺。若一個子系統(tǒng)出問題，就會影響到其他子系統(tǒng)的運行;也許單個子系統(tǒng)驗收是合格的，但整體運行就會有問題。由于一個大的報警監(jiān)控、樓宇對講系統(tǒng)項目分幾期建設，如果每期使用的產(chǎn)品品牌不同，加之是不同的工程商在施工，那出現(xiàn)問題的概率就更大。

　　5、產(chǎn)品售后服務跟不上

　　產(chǎn)品售后服務跟不上的原因包括：一是甲方和工程商采購的產(chǎn)品并不合格，這樣的產(chǎn)品基本上是由很小企業(yè)生產(chǎn)的，產(chǎn)品價格低，基本沒有售后服務;二是即使產(chǎn)品合格，但是由于市場的優(yōu)勝劣汰，一些企業(yè)轉型或者已經(jīng)不存在。這些因素導致產(chǎn)品售后服務跟不上，所以，大部分報警監(jiān)控、樓宇對講系統(tǒng)的“癱瘓”都把矛頭直接指向了產(chǎn)品生產(chǎn)商：因為這些系統(tǒng)“癱瘓”的外在表象主要就是產(chǎn)品不能正常使用。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過國家有關部門檢測合格的產(chǎn)品，雖然單個并沒有問題，但是這些單個的產(chǎn)品在不同的環(huán)境下組成不同系統(tǒng)應用差別較大，系統(tǒng)設計如有缺陷就很容易出問題，特別是有些集成度高、功能個性化的系統(tǒng)。

　　6、使用養(yǎng)護不規(guī)范維修更新費用難落實

　　深圳市安全防范行業(yè)協(xié)會會長楊金才認為，現(xiàn)在報警監(jiān)控與樓宇對講系統(tǒng)建設完工后，使用養(yǎng)護不規(guī)范，維修更新費用難落實是系統(tǒng)“癱瘓”的重要原因。工程實施完成后的驗收主要針對工程是否符合國家相關規(guī)范、項目的招標要求及項目合同要求等，如符合則可以通過驗收。因此，哪怕是通過工程驗收的項目，也可能因為系統(tǒng)設計或設備選型存在硬傷等問題而造成項目出現(xiàn)問題。

　　工程商作為報警監(jiān)控、樓宇對講系統(tǒng)工程的中間環(huán)節(jié)，應該負有更多的責任，主管部門工程驗收一般來講指系統(tǒng)能夠正常使用，各個系統(tǒng)功能滿足原先的設計條款。盡管也有很多隱蔽性工程的檢查，但是很多問題是要使用一段時間后才能發(fā)現(xiàn)，工程商要定期回訪及時解決潛在問題，防止故障范圍擴大。

　　經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些城市報警監(jiān)控、樓宇對講系統(tǒng)驗收移交使用單位后，只管使用，沒有維護，即使有維護人員，也是臨時聘請的保安，系統(tǒng)維護十分不專業(yè)、不規(guī)范。這種情況在社區(qū)樓宇對講系統(tǒng)表現(xiàn)尤為突出，既沒有維護經(jīng)費，也沒有專業(yè)的維護工程師。