2016年3月9日,2016中國(guó)國(guó)際智能建筑展覽會(huì),河姆渡電子商務(wù)有限公司CEO華建剛先生在專場(chǎng)媒體見面會(huì)上分享了河姆渡的運(yùn)作之道,透徹地解讀了“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的智能建筑行業(yè)的發(fā)展。
10年間,中國(guó)智能建筑行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化,實(shí)現(xiàn)了立足建筑、面向城市,立足國(guó)內(nèi)、面向國(guó)際的跨越式發(fā)展。而另一方面,中國(guó)智能建筑產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期存在市場(chǎng)集中度不高、企業(yè)規(guī)模較小、智能化技術(shù)管理水平較低、企業(yè)創(chuàng)新能力不足等情況。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的頂層設(shè)計(jì),為智能建筑產(chǎn)業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型提供了方向。
作為中國(guó)首家綜合性的互聯(lián)網(wǎng)+智能建筑產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司,河姆渡公司探索通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的運(yùn)用,提升智能建筑產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。
在專場(chǎng)發(fā)布會(huì)上,“河姆渡是什么”、“河姆渡做什么”,華總首先向媒體闡述了河姆渡的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)理念。在談到河姆渡的優(yōu)勢(shì)時(shí),他說,
互聯(lián)網(wǎng)的誠(chéng)信是生存之道,這也是我們重點(diǎn)打造的。我們還有60天的無理由退貨,全國(guó)全場(chǎng)公路免運(yùn)費(fèi)。“哪怕你買100塊的東西發(fā)往新疆,我們也是給你免郵的,這是我們創(chuàng)立之初便打造的服務(wù)理念?!?br />
建筑智能化的產(chǎn)品都是傳統(tǒng)商品,廠家到客戶端要經(jīng)歷很多中間環(huán)節(jié),而互聯(lián)網(wǎng)可以大大簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)成本,所以價(jià)格優(yōu)勢(shì)非常明顯,
河姆渡網(wǎng)平均優(yōu)惠10個(gè)點(diǎn)。一般線下采購(gòu)是1000萬的話,到河姆渡網(wǎng)采購(gòu)大約在900萬左右。
華總說:“一般電商,你去買東西,從沒聽說可以欠錢的,而河姆渡可以,并且河姆渡是可以為客戶提供金融服務(wù)的。我們和4大銀行聯(lián)合推動(dòng)了10億的產(chǎn)業(yè)資金,給用戶提供資金和項(xiàng)目上的支持?!?br />
同時(shí)河姆渡建立了1000人的施工隊(duì)伍,是行業(yè)最大的。華總表示:“今天我們?cè)谡箷?huì)現(xiàn)場(chǎng)召開的河馬哥快線加盟大會(huì),在全國(guó)每個(gè)地級(jí)城市發(fā)展兩個(gè)符合要求的施工加盟商,所以我們?nèi)珖?guó)目標(biāo)是完成1000個(gè)加盟商,而今天的加盟大會(huì)已經(jīng)來了300多位加盟商,超出我們的場(chǎng)地座位數(shù),大家非常踴躍。最近我們提早完成了施工規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),我們開通河馬哥快線,來為智能行業(yè)提供最完善的服務(wù)?!?br />
河姆渡網(wǎng)自2015年11月上線以來,得到業(yè)內(nèi)一定的關(guān)注度。華總引用了一個(gè)現(xiàn)象來闡述這種關(guān)注度:“今天在展會(huì)上,大家都在談?wù)摵幽范桑行┤酥恢幽范傻@個(gè)平臺(tái)具體做什么并不清楚,所以希望通過今天讓更多的人清楚河姆渡是做什么的,希望通過媒體朋友將河姆渡對(duì)行業(yè)企業(yè)、對(duì)用戶的意義和價(jià)值傳播給行業(yè)的朋友?!?br />
一個(gè)模式是否有效,數(shù)據(jù)可以說明。華總坦率地談起河姆渡的交易?!叭ツ觌p十一,河姆渡當(dāng)天的銷售額是2800萬。其實(shí)當(dāng)天早上有員工問我今天的目標(biāo)是多少,我說100萬,結(jié)果我們銷售2800萬,這使得我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的威力有了更深刻的認(rèn)識(shí)?;ヂ?lián)網(wǎng)可以讓地球變得很大,也可以讓地球變得很小,它的傳播力是非常強(qiáng)的?!?br />
他強(qiáng)調(diào):“2016年,我們的目標(biāo)是完成50億的銷售額。這個(gè)數(shù)額按照傳統(tǒng)思維是不可思議的?!?br />
參加媒體發(fā)布會(huì)的包括:科技日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)參考報(bào)、中國(guó)建設(shè)報(bào)、中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)、北京青年報(bào)、慧聰安防網(wǎng)、CPS中安網(wǎng)、筑能網(wǎng)等數(shù)十家知名媒體。
發(fā)布會(huì)上,華總還與媒體進(jìn)行互動(dòng)。以下為問答實(shí)錄。
記者:請(qǐng)問河姆渡從去年11月上線到目前的經(jīng)營(yíng)狀況如何?作為一個(gè)參展商,您如何看待線上的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和線下參加展會(huì)的營(yíng)銷方式,您會(huì)如何評(píng)判和選擇?
華總:
“去年11月上線以來,我們整個(gè)業(yè)績(jī)突破原來自己的期望。現(xiàn)在正值節(jié)后,行業(yè)的采購(gòu)熱潮還沒有到來,而我們現(xiàn)在每天的采購(gòu)業(yè)績(jī)都在300萬到500萬之間,特別是一些渠道類產(chǎn)品,比如硬盤、電腦等,銷量非常大。所以我們今年提出的50億銷售目標(biāo),一是經(jīng)過充分準(zhǔn)備,二是結(jié)合實(shí)際情況。最近我們陸續(xù)與業(yè)界主流的集成商簽訂了協(xié)議,與智能行業(yè)前10名的集成商簽訂今年完成1億采購(gòu)的戰(zhàn)略合作協(xié)議。量很大,這依托于建筑智能化及信息產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,建筑智能化也是國(guó)家少數(shù)保持正常發(fā)展的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。
剛才我們召開的河姆渡供應(yīng)商大會(huì),中國(guó)智能建筑協(xié)會(huì)的黃久松會(huì)長(zhǎng)發(fā)言表示,展覽會(huì)是線下的平臺(tái),行業(yè)內(nèi)的各個(gè)領(lǐng)域,大家搭臺(tái)交流、交易、溝通信息。河姆渡是一個(gè)線上平臺(tái),線上和線下各有特色,互相支持,互相促進(jìn)。因?yàn)榫€上總歸沒有線下面對(duì)面溝通更生動(dòng)、具體,但線下沒有線上更便捷、廣闊。所以二者是互動(dòng)關(guān)系,有些環(huán)節(jié)是線上不能替代的而有些環(huán)節(jié)是線下不能替代的。今天這個(gè)展會(huì)是中國(guó)智能建筑行業(yè)最專業(yè),最高端的,也是第一屆,展會(huì)前沒做大規(guī)模宣傳,今天現(xiàn)場(chǎng)的人氣卻這么旺,由此可見,我們智能建筑行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的人氣和信心指數(shù)?!?br />
記者:我想請(qǐng)問華總,河姆渡這個(gè)平臺(tái)對(duì)這些加盟商來說有什么吸引力?隨著加盟商的增多,河姆渡如何管理以提升對(duì)用戶的服務(wù)度?河姆渡的資金支持有什么特色,資金保障有什么體系?
華總:
“第一,我們做過統(tǒng)計(jì),智能建筑行業(yè)有20000多家產(chǎn)品供應(yīng)商,這其中有世界500強(qiáng)、中國(guó)500強(qiáng)、國(guó)企、民企,這個(gè)領(lǐng)域非常廣,集傳統(tǒng)的IT控制、通訊、機(jī)械技術(shù)等為一體。另外,有20多萬家系統(tǒng)集成與工程商,對(duì)他們的制約瓶頸就是信息獲悉的成本很高,并且相互之間的信譽(yù)也是問題。這些導(dǎo)致我們很多好產(chǎn)品好廠家找不到好用戶,好用戶選產(chǎn)品很頭痛,所以我們河姆渡網(wǎng)就發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)的基本屬性——傳播,現(xiàn)在我們每天的獨(dú)立IP有一萬多,意味著每天有一萬家的行業(yè)、企業(yè)級(jí)客戶進(jìn)我們的網(wǎng)站,平均停留時(shí)間都在半個(gè)小時(shí)以上。如果首頁上放了某款產(chǎn)品,那么當(dāng)天該款產(chǎn)品的交易額就特別多。
第二,20000多家產(chǎn)品供應(yīng)商與20多萬家系統(tǒng)集成與工程商之間的信譽(yù)關(guān)系是很難建立的,而我們河姆渡網(wǎng)就扮演了一個(gè)信譽(yù)連接者的角色。廠家和我們合作,我們會(huì)對(duì)他們提出很多規(guī)范要求,用戶和我們合作,我們會(huì)給他們雙重承諾,誠(chéng)信是我們河姆渡網(wǎng)的第一要素。我們給用戶提供60天的無理由退貨,并且全場(chǎng)公路運(yùn)輸包運(yùn)費(fèi)。你覺得價(jià)格高了可以退,東西買錯(cuò)了也可以退,買多了也可以退。我們作為行業(yè)新的平臺(tái),要引導(dǎo)用戶,所以我們同時(shí)還扮演了宣傳員的角色。我們河姆渡有3個(gè)20萬。一是20萬的用戶精準(zhǔn)郵箱,二是20萬的手機(jī)號(hào),三是河姆渡微信公眾號(hào)有20萬的粉絲數(shù),是目前業(yè)內(nèi)粉絲量最多的。而我們今年的目標(biāo)是將這3個(gè)20萬提升到3個(gè)100萬,業(yè)內(nèi)有1000萬的用戶,而我們有3個(gè)100萬,所以我們的宣傳力度是很強(qiáng)的。再一個(gè)我們扮演了交易員的角色,B2B平臺(tái)更重要的是線下,我們線上有100個(gè)交易員,線下有1000個(gè)交易員,而這1000個(gè)人是愛譜華頓經(jīng)過十幾年的打造,歷練出的一支行業(yè)鐵軍。第四我們還扮演物流工的角色,我們?cè)谏虾=⒘艘粋€(gè)幾萬平方米的大倉(cāng),在全國(guó)建了6個(gè)分倉(cāng),在全國(guó)每個(gè)中心市建立了50個(gè)區(qū)域倉(cāng),所以我們的物流能力也是比較突出的。第五個(gè)我們扮演了設(shè)計(jì)師的角色,我們有500個(gè)設(shè)計(jì)員。第六我們扮演了工程隊(duì)的角色,我們自己的隊(duì)伍有1000人,加盟商有1000家。所以我們河姆渡并不是簡(jiǎn)單的電商銷售平臺(tái),而是一個(gè)綜合的服務(wù)平臺(tái),集技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、咨詢于一體的綜合平臺(tái)。
產(chǎn)品是河姆渡平臺(tái)的生存資本,沒有質(zhì)量保證就談不上發(fā)展,我們?yōu)楣?yīng)商建立了13套評(píng)估體系。剛才我們的供應(yīng)商大會(huì)上,像中國(guó)惠普、阿爾卡特、中興、華為等這些非常優(yōu)秀的企業(yè)都與河姆渡簽約了。所以首先我們會(huì)選擇一些非常有質(zhì)量保證的供應(yīng)商伙伴,同時(shí)我們建立了13個(gè)嚴(yán)格流程的品控體系?!?