去年12月在深圳舉行APEC中小企業(yè)工商論壇上,圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、大中小企業(yè)融通發(fā)展、中小企業(yè)健康發(fā)展法律服務、AI賦能中小企業(yè)等主題進行討論,而貫穿其中的數字化,正是所有中小企業(yè)發(fā)出的共同訴求。
這和新基建的初衷也不謀而合,新基建為全面開啟數字經濟時代先行奠定基礎,中小企業(yè)則在新基建的浪潮中加速數字化轉型。這是機遇,亦是挑戰(zhàn)。
新基建不是巨頭的“游戲”
4月20日,國家發(fā)展改革委把“新基建”圈定為信息、融合、創(chuàng)新基礎設施三個方面,涵蓋5G、物聯網、人工智能、云計算、數據中心、智能計算中心、智能交通基礎設施、智慧能源基礎設施等多個領域。
對于新基建這一國家戰(zhàn)略性方針,最先吃到紅利的自然是行業(yè)巨頭,尤其是華為、阿里、騰訊等企業(yè),以其生態(tài)打法,所覆蓋的不只是一個領域。
新基建也是中小企業(yè)的利好。疫情期間,在人工智能和大數據技術的助力下,云逛街、云家教、云就業(yè)、云看展…各式云服務層出不窮,而連接中小企業(yè)用戶與技術實現的大多是數字化服務商。
還有線上培訓,疫情時,企業(yè)、機構的培訓被迫轉移為線上直播,通過平安知鳥的AI直播,解決了他們線上培訓、線上經營的“燃眉之急”。目前,知鳥AI直播可以支持100萬+員工同時在線參訓,使用的企業(yè)與機構已超過1500家,用戶累計突破5300萬,覆蓋行業(yè)超過22個。
新基建需要行業(yè)巨頭、技術供應商與中小企業(yè)相互協同,這是參與者的共同機遇。無論是產業(yè)鏈上下游聯動還是大企業(yè)帶動中小企業(yè),都將加速中小企業(yè)數字化轉型的步伐,而如何找到突破口,去解決技術、資金儲備、人才等方面的問題至關重要。
轉向中小企業(yè),平安智慧城市打響To B第一槍?

根據IDC對亞太地區(qū)中小企業(yè)全數字化轉型現狀的調查顯示,大多數(84%)中小企業(yè)正在努力實現其全數字化目標,其中略多于一半的企業(yè)處于“主動觀察”階段。但是,仍有近三分之一(31%)的中小企業(yè)在被動響應市場變化。
2017年,中國平安實施“金融+科技”的戰(zhàn)略,隨后平安智慧城市在全國的數十個智慧園區(qū)項目穩(wěn)步推進。相比其他智慧園區(qū),平安在金融全牌照資源、投融資能力、快速研判政策等方面的積累,對應地轉移到平安智慧城市的建設上,這是其優(yōu)勢所在。而實際上,這也恰恰是新基建浪潮中賦能中小企業(yè)所需。
據了解,平安智慧園區(qū)能夠甄選優(yōu)質金融方案,向政府、園區(qū)、企業(yè)、個人提供豐富的金融服務產品,同時帶動社會化金融資源,為園區(qū)提供本地化、特色化金融方案。
以企業(yè)培訓為例,通過平安知鳥的線上線下一體化培訓模式,有效節(jié)省了線下培訓所產生的人力、場地等費用,同時減少人員在途浪費的時間成本、培訓管理的工作量,課程也可以用來重復學習、無限使用,整體可為企業(yè)節(jié)約大量培訓成本;同時,AI科技的應用還能夠有效助力提升培訓組織與管理的效率,實現企業(yè)培訓降本增效。
智慧園區(qū)是智慧城市的一個縮影,而
智慧城市與新基建又有著千絲萬縷的關聯。簡單來講,在智慧城市建設里面,有相當大的一部分就是數字化基礎設施。從這個維度看來,平安智慧城市搭建的“1+N+1”智慧城市體系,其實對于新基建有著示范性意義。
后疫情時代,中小企業(yè)的東風已來
自數字化轉型的口號提出,已有數年,直至今日,我們離數字化目標的距離才被逐漸被拉近。一則,數字化轉型成功的根本一定來自于中小企業(yè)的成功,在新基建這一對未來技術和經濟發(fā)展的宏觀布局下,疫情過后的中小企業(yè)逐漸認識到數字化轉型與自身生存的必然聯系。二則,在新基建戰(zhàn)略的引導下,巨頭加大對新技術、新產業(yè)的資本投入,進而將匯聚一大批中小企業(yè)服務商,再作用于對各行業(yè)企業(yè)進行數字化升級改造,這種企業(yè)間的協作正在進入一種空前活躍的狀態(tài)。
平安智慧城市從過去偏向服務政企客戶,到現在正式進入B端,也正是順應了這股熱潮。經過多年積累,平安智慧城市圍繞“醫(yī)行住學安、養(yǎng)保法政財”等城市治理需求進行深耕,搭建了“1+N+1”智慧城市體系。就在前不久的2020亞太智慧城市評選上,平安智慧城市還與阿里云、華為、中興等企業(yè)一同被評為“2020年亞太區(qū)領軍智慧城市服務商”。
與其他智慧城市服務商不同,平安智慧城市的優(yōu)勢是在各大城市與各級政府、醫(yī)療及教育機構建立起的,涵蓋智慧醫(yī)療、智慧交通、物聯網、車聯網等領域的智慧城市體系。比如平安智慧政務,已在國內20多個城市、30多家委辦局輔助政府實現“精準決策”、“協同辦公”、“智能管理”。
平安智慧城市怎樣能夠助力中小企業(yè)數字化轉型?
實際上,在底層技術的實力積累下,平安智慧城市在智能化線上培訓、智慧人事、智慧交通等方面的成果,可以有效滿足中小企業(yè)的各類場景需求。
如平安智慧人事一體化平臺—HR-X,它從頂層戰(zhàn)略和組織環(huán)境出發(fā),服從和服務于不同企業(yè)各自的戰(zhàn)略、文化、發(fā)展階段。以人才培養(yǎng)和學習為例,HR-X引入前沿人工智能、大數據等技術,能精準識別員工能力短板和學習需求,再通過千人千面智能推薦引擎,個性化配置學習資源,全程追蹤進展及反饋學習效果。HR-X本身就在平安集團龐大復雜的管理實踐中得到驗證,所以,平移到中小企業(yè)的人事管理上未嘗不可。
平安智慧城市切入B端,將為其智慧城市體系的構建延展出更廣闊的空間,借助新基建的浪潮,智慧城市的構建也會擁有更加完備的信息化和數字化建設基礎。
而對于中小企業(yè)來講,賦能中小企業(yè)是這個過程中最關鍵的環(huán)節(jié),平安智慧城市從政企合作到企業(yè)協同,可以說為所有參與者打破隔閡、共建產業(yè)生態(tài)圈提供了積極有效的示范,有助于幫助更多的中小企業(yè)迸發(fā)新的活力。
抓住新基建建設風口,中小企業(yè)才能在產業(yè)鏈中尋找不可替代的價值,那時離真正的復蘇也就不遠了。