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     螞蟻金服或入股猩便利的傳聞，讓沉寂許久的無人零售又有 “復(fù)興”之勢(shì)。

4月16日，有媒體曝出阿里旗下螞蟻金服或?qū)⑷牍尚杀憷壳罢幱诒M職調(diào)查階段，結(jié)果將于近期公布。

猩便利方面對(duì)“靈獸”表示，猩便利的發(fā)展一直按規(guī)劃有序推進(jìn)中?！澳壳埃獠總餮晕唇?jīng)官方確認(rèn)，請(qǐng)勿輕信，一切均以官方正式發(fā)布為準(zhǔn)?！蓖瑫r(shí)，猩便利強(qiáng)調(diào)，一切公司最新動(dòng)態(tài)都會(huì)第一時(shí)間和各位朋友分享。螞蟻金服則對(duì)該消息表示不予置評(píng)。


但據(jù)知情人士透露，猩便利于今年初就已與多家企業(yè)接觸尋求合作。


猩便利被看重在于兩點(diǎn)：


一是無人貨架的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，猩便利仍處于頭部陣營；

二是其無人便利店仍堅(jiān)持做“鮮食”，并嘗試自有品牌商品。


猩便利是典型的無人零售企業(yè)，兩大業(yè)務(wù)都曾熱極一時(shí)，前者（無人貨架）占據(jù)了“辦公室”的消費(fèi)場(chǎng)景，離消費(fèi)者更近；后者（便利店）一直被認(rèn)為是未來發(fā)展的趨勢(shì)之一。


猩便利備受關(guān)注還因其過去靚麗的融資表現(xiàn)。


一


從2017年6月成立至今不到一年的時(shí)間，猩便利先后獲得了超過1億元的天使輪融資和3.8億元的A1輪融資。


在這不到一年的時(shí)間里，如果要問猩便利做錯(cuò)了什么？恐怕最大的“錯(cuò)誤”就是盲目快速擴(kuò)張。


在“風(fēng)口”起來的時(shí)候，幾乎所有的巨頭都蜂擁至這個(gè)行業(yè)，包括阿里、京東、順豐、蘇寧、餓了么、每日優(yōu)鮮等。


在這種表面繁榮現(xiàn)象的影響下，很容易形成不理性的判斷：快速擴(kuò)張占領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，并繼續(xù)融資繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，成為壟斷或半壟斷性質(zhì)的企業(yè)……還要在這期間，通過規(guī)?；瘉斫档统杀?，并找到可盈利的商業(yè)模式。


這種“燒錢狂奔”的邏輯在理論上本沒有錯(cuò)，當(dāng)成為行業(yè)真正“NO.1”的時(shí)候，再去解決內(nèi)部運(yùn)營、高成本等問題。但問題的關(guān)鍵恰恰在于，你能否堅(jiān)持到成為壟斷或半壟斷性質(zhì)企業(yè)的時(shí)候。


因急于擴(kuò)張進(jìn)而降低了“門檻”，那些不優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)點(diǎn)使成本和貨損被無限放大。同時(shí)，經(jīng)過半年多的試錯(cuò)，大家發(fā)現(xiàn)無人貨架的競(jìng)爭(zhēng)幾乎沒有什么競(jìng)爭(zhēng)壁壘，也很難在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化盈利。


資本熱情放緩，擴(kuò)張自然很難持續(xù)。對(duì)猩便利而言，遇挫是一件好事——這樣才能夠適當(dāng)?shù)闹箵p收縮，進(jìn)行各種優(yōu)化，將更多的資源應(yīng)用到商品、技術(shù)研發(fā)和服務(wù)上。


二


4月2日，阿里宣布聯(lián)合螞蟻金服以95億美元完成對(duì)餓了么的全資收購，餓了么旗下的無人貨架品牌“餓了么NOW”則已經(jīng)在上海實(shí)現(xiàn)運(yùn)營盈利。


市場(chǎng)上的一種說法是，如果螞蟻金服能夠成功入股猩便利，猩便利與餓了么NOW合并或?qū)⒊纱蟾怕适录?br />

值得一提的是，餓了么NOW在上海區(qū)域能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的根源在于其自有配送團(tuán)隊(duì)能夠更好的降低履約成本，此外利用大數(shù)據(jù)增加了鮮食占比，提高了營收。


據(jù)《北京商報(bào)》的報(bào)道，餓了么NOW目前的打法是利用騎手外賣訂單不密集的時(shí)段對(duì)貨架進(jìn)行補(bǔ)貨，總體算下來單次補(bǔ)貨費(fèi)用可低至行業(yè)的45%。


而早餐預(yù)訂配送服務(wù)也早在去年底就在上海試點(diǎn)。但猩便利面臨的問題依然是配送成本居高不下。如果兩者合并，一是增加了網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，二是訂單量合并，借助餓了么騎手的配送優(yōu)勢(shì)，無疑更能降低配送成本——這就是被納入到阿里大生態(tài)圈的優(yōu)勢(shì)。


三


過去猩便利獲得的融資，給其帶來的僅僅是“錢”的優(yōu)勢(shì)，但對(duì)其業(yè)務(wù)和技術(shù)提升并未有更多實(shí)質(zhì)性的幫助。因?yàn)橘Y本所做充當(dāng)?shù)慕巧?，永遠(yuǎn)不可能是白馬王子式的雪中送炭，而是錦上添花。


資本進(jìn)入和退出任何一個(gè)行業(yè)，都可以讓這個(gè)行業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)興起、繁榮，也可以讓一個(gè)行業(yè)迅速衰敗——就拿摩拜舉例吧，如果沒有資本變現(xiàn)的要求，共享單車的“綠色出行”就沒有更好的市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)手段嗎？


但在資本的裹挾下，共享單車并沒有將更多資源和精力用在商品、服務(wù)和控制成本上，而是不斷地?zé)X補(bǔ)貼，只為了搶占市場(chǎng)，最后兩敗俱傷，最后落得一個(gè)不如人意的結(jié)局——整個(gè)共享經(jīng)濟(jì)在兩三年里燒掉了1000多億，幾乎“全軍覆沒”。


這對(duì)無人貨架市場(chǎng)而言同樣如此。不過，截至目前，市場(chǎng)仍然認(rèn)同“辦公室場(chǎng)景”的消費(fèi)需求。做一個(gè)理想化的假設(shè)：僅就無人貨架市場(chǎng)而言，占據(jù)“辦公室場(chǎng)景”慢慢做，并非沒有機(jī)會(huì)。


但經(jīng)過資本“洗禮”的無人貨架市場(chǎng)，很難再回到過去。都是在資本助推下?lián)屨际袌?chǎng)，最終可能是各種整合合并，進(jìn)而達(dá)到變現(xiàn)目的，而最基本的以“人”為中心的商品和服務(wù)往往被忽略。


這也是為什么說，無人貨架未來也許只有納入到大的“生態(tài)系統(tǒng)”中，才有可能找到自己正確的位置。


四


無人零售確實(shí)沉寂了半年之久。


實(shí)際上，這種沉寂更多的只是在輿論上，因?yàn)樵僖矝]有那么多企業(yè)像去年一樣獲得更多資本的青睞。


但實(shí)際上，各種“智能”店仍然在不斷地開設(shè)之中。


就以靈獸君辦公地——位于北京大興區(qū)的嘉悅廣場(chǎng)為例，僅八棟寫字樓就有兩家“智能”無人零售店：一家是“在樓下”無人便利店，但遺憾的是，這家智能店經(jīng)常出現(xiàn)各種故障；另一家是“搜菇購”，目前還在裝修中。


而在嘉悅廣場(chǎng)的實(shí)體便利店就有五家，分別是全時(shí)便利、中商惠民、便利蜂、好鄰居，和一家無名便利店。


僅就這個(gè)小商圈而言，無人零售店處于競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì)，因?yàn)楹苌儆腥巳ベ徫铮炊?shí)體便利店購物的人更多，但實(shí)體便利店之間競(jìng)爭(zhēng)已然激烈到爆——很簡單，這個(gè)小商圈根本養(yǎng)不活這么多家店。對(duì)于無人便利店的發(fā)展，靈獸君依然堅(jiān)持過去的觀點(diǎn)：無人便利店無法取代傳統(tǒng)便利店，只能起到補(bǔ)充的作用。但未來，有人和無人并不是最重要的，重要的還是商品和服務(wù)。


Amazon Go西雅圖店在1月23日正式對(duì)外營業(yè)了。其中一些做法對(duì)國內(nèi)無人便利店有很大的借鑒意義：


一是商店入口的一排電子大門，只允許擁有Amazon Go手機(jī)應(yīng)用的人進(jìn)入；

二是結(jié)賬的時(shí)候直接離開，手機(jī)中Amazon Go程序會(huì)自動(dòng)結(jié)賬，并把電子賬單發(fā)到你的手機(jī)上；

三是天花板上的數(shù)以百計(jì)的攝像頭，可以捕捉購物者的動(dòng)作；

四是商品上包含一部分自有品牌商品和鮮食，有現(xiàn)成的沙拉和三明治，以及冷凍食品和晚餐套餐等。

此外，商店內(nèi)還有專門的廚師，現(xiàn)場(chǎng)30分鐘就能做出兩人份的一頓飯。


這樣的“無人”零售店能受歡迎，還是因?yàn)樘峁┑纳唐泛头?wù)可以最大化地滿足消費(fèi)者的基本需求。