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　　住得好，很有必要，出行旅游，您住的酒店夠智慧嗎？目前國內(nèi)外新開酒店都在提倡一個概念叫“智慧酒店”，讓酒店更加智能，更加便捷。下面我們就來看看全球智能化場景的第二站——智慧酒店。
　　
　　智慧酒店是指酒店擁有一套完善的智能化體系，通過數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化實現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務(wù)技術(shù)，以多種方案根據(jù)產(chǎn)品硬件+軟件的方式實現(xiàn)，從吸客、預(yù)定、登記、開門、入住、服務(wù)、退房等方面，打造獨特的智能化科技酒店。
　　

　　什么是智慧酒店

　　人臉識別辦理入住

　　智能酒店與傳統(tǒng)酒店最大的區(qū)別在于它不設(shè)置前臺，客人在辦理入住時，可以在自助入住機上全程自助辦理。用戶只需要用微信掃一掃自助機上的入住辦理二維碼(或者輸入訂單號，針對以前預(yù)定的用戶)，讀取身份證信息，喚起人臉識別，人證比對校驗會同步到酒店管理系統(tǒng)，獲取房間號及房間開鎖密碼，驗證成功后即完成了入住登記，整個過程不超過1分鐘。
　　
　　智能門鎖用手機開門
　　入住辦理完成后，不用拿房卡而是通過手機來開門。目前，也有酒店可以基于智能門鎖系統(tǒng)實現(xiàn)“人臉識別+ GPS”、“指紋+ GPS”和“刷身份證”三種開門方式，構(gòu)建更牢固的安全防線。
　　
　　智能客房控制系統(tǒng)
　　前面刷臉入住和手機開門只是無人智慧酒店的“開胃菜”，而真正決定住宿體驗的還在于客房服務(wù)的質(zhì)量，包括客房環(huán)境、配套設(shè)備、清潔服務(wù)等。那么，在無人化的條件下，這些該如何保障？
　　
　　在已有的方案中，主要有兩種方式：
　　
　　一種是基于全自動感應(yīng)式，進(jìn)房后燈光、電視、空調(diào)自動開啟，當(dāng)系統(tǒng)感應(yīng)到住客已進(jìn)入休息或睡覺狀態(tài)，將自動關(guān)閉照明燈光、電視降音，空調(diào)調(diào)整為最適宜溫度；
　　
　　一種是通過智能客房系統(tǒng)控制，用戶可通過系統(tǒng)平臺自主控制房間內(nèi)的燈光、窗簾、電視、空調(diào)等設(shè)備開關(guān)狀態(tài)、亮度以及溫度。比如，用戶還可以和房間內(nèi)的智能音箱互動，通過語音來實現(xiàn)對房間內(nèi)窗簾燈光電器設(shè)備的控制。房間內(nèi)還設(shè)定了幾種特色模式。比如觀影模式開啟時，窗簾會自動關(guān)閉，開啟柔光，觀影光源可讓你體驗家庭影院的感覺；睡眠模式，房間進(jìn)入無光源狀態(tài)，窗簾自動關(guān)閉；起夜模式下，下床后，地面感應(yīng)到壓力后，會自動亮起不刺激人眼的地?zé)簟?br /> 　　
　　這些應(yīng)用場景想必大家在智能家居領(lǐng)域也有所見聞和體驗，而今伴隨著無人智慧酒店的興起，也激起了更多用戶的關(guān)注。
　　
　　在激烈的行業(yè)市場競爭之下，傳統(tǒng)酒店走向智慧酒店升級是必然趨勢，而在這樣的趨勢之下，智能客房控制系統(tǒng)的入駐也將走向普及化，于酒店本身的智能化管理，于提升用戶的住宿體驗而言，都是不錯的選擇。
　　
　　在請求打掃房間環(huán)節(jié)，客戶仍然可以通過客房控制系統(tǒng)來“下單”操作，系統(tǒng)會將需要清掃房間的信息發(fā)給酒店房嫂，房嫂接單后去相應(yīng)房間打掃。
　　
　　在最后退房環(huán)節(jié)，客戶同樣只需在手機上操作一鍵退房付房費即可，因為是以信用體系來建設(shè)，所以不設(shè)置押金收取，可一鍵退房。
　　
　　無人智慧酒店的出現(xiàn)，也是智能化技術(shù)對傳統(tǒng)酒店行業(yè)的啟示，科技改變生活，作為消費者，我們將有越來越深刻的體驗！
　　
　　智慧酒店的優(yōu)勢
　　
　　智慧酒店解決給酒店和住客帶來的好處是多方面的，對于酒店來說：
　　
　　利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升服務(wù)的同時，導(dǎo)入智能產(chǎn)品方案，打造智能化品牌特色，吸引潛在客戶，可以提升品牌溢價；
　　
　　通過智能化的酒店管理系統(tǒng)，可以方便快捷的進(jìn)行酒店管理、優(yōu)化顧客入住流程，提升酒店工作效率；
　　
　　通過智能化設(shè)備控制器系統(tǒng)，如智能取電控制、智能溫濕度調(diào)節(jié)等等，能夠大幅降低降低酒店運營管理成本，提升酒店利潤率；
　　
　　可以導(dǎo)入更多的個性化服務(wù)，如優(yōu)質(zhì)無線網(wǎng)絡(luò)、微信訂房/入住/退房、智能調(diào)節(jié)客房環(huán)境等，提升酒店服務(wù)水平和旅客滿意度，打造酒店核心競爭力，提升回頭入住率；
　　
　　打通酒店會員系統(tǒng)和無線網(wǎng)絡(luò)，配置后端的數(shù)據(jù)分析功能，可以生成會員習(xí)慣模型，對于酒店營銷決策和后續(xù)的會員營銷提供數(shù)據(jù)支撐。
　　
　　對于住客來說：
　　
　　在線訂房/推廣、智能化控制以及貼心的出行服務(wù)，讓旅客出行入住更加便捷；
　　
　　智慧酒店建設(shè)可以讓旅客享受更舒適的住房環(huán)境、更人性化的客房服務(wù)，提升入住感受；
　
　　“智慧”是人類的結(jié)晶，“趨勢”是本質(zhì)的必然發(fā)展
　　
　　在新的市場環(huán)境下，各個酒店品牌的競爭不在會和以前一樣圍繞酒店裝潢、客房數(shù)量、房間設(shè)施等質(zhì)量競爭和價格競爭展開，而是轉(zhuǎn)移到了智能化、個性化、信息化方面，這樣，智慧酒店應(yīng)運而生，并成為酒店行業(yè)尋求突破，提升核心競爭力的發(fā)展趨勢。
　　換句話說：智慧酒店將同質(zhì)化競爭取而代之的時代已經(jīng)到來了！智慧酒店是聯(lián)姻互聯(lián)網(wǎng)和智能科技成果，擁有一套完善的智能化服務(wù)體系。
　　
　　在可預(yù)見的未來，酒店將廣泛使用超聲波、人臉識別、智能穿戴設(shè)備、虛擬現(xiàn)實、遙感、衛(wèi)星定位和精準(zhǔn)導(dǎo)航、3D 打印、混合云、萬物互聯(lián)、人工智能（AI，包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等）等高科技。
　　
　　未來屬于敢于顛覆傳統(tǒng)，敢于蛻變自己的人，敢于抓準(zhǔn)目標(biāo)消費群體并持續(xù)為之提供高體驗服務(wù)的人。
　　
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