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　　剛過去的國(guó)慶假期，小編的朋友圈一半回老家一半在旅游，沒冒泡被忽略的估計(jì)是在家補(bǔ)覺，明明有7天的長(zhǎng)假飛到浪漫的土耳其和巴黎……如果時(shí)間距離和金錢還是阻擋了你瀟灑的步伐，不妨跟隨河姆渡小編的視角，去探索我們習(xí)以為常卻毫不簡(jiǎn)單的那些“智慧化”場(chǎng)景。
　　
　　第3站：智慧景區(qū)
　　
　　智慧景區(qū)是什么？100個(gè)游客有100種答案。但從游客個(gè)體來說，他一定希望有這樣的體驗(yàn)：不用事前焦頭爛額地找攻略指導(dǎo)，不再為路癡而迷茫，無需擠在景區(qū)看“人頭”……這正是智慧景區(qū)追求的核心價(jià)值——讓旅游變得更簡(jiǎn)單、舒暢。
　　
　　智慧景區(qū)：不靠顏值，靠智慧
　　
　　智慧景區(qū)是通過物聯(lián)網(wǎng)、無線技術(shù)、定位和監(jiān)控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和實(shí)時(shí)交換，讓游客的旅游過程更順暢，提升旅游的舒適度和滿意度，為游客帶來更好的旅游安全保障和旅游品質(zhì)保障。例如，高德地圖與烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)兩景區(qū)合作，上線“智慧景區(qū)”服務(wù)，以解決游客在景區(qū)容易遇到的迷路、擁堵、排隊(duì)、信息滯后等問題。
　　現(xiàn)在，智慧景區(qū)的建設(shè)，已經(jīng)成為不可阻擋的時(shí)代潮流。其建設(shè)規(guī)劃方案，可登錄河姆渡解決方案館下載，也可從管理及服務(wù)兩方面進(jìn)行規(guī)劃。
　　
　　景區(qū)管理
　　
　　一、云數(shù)據(jù)中心
　　
　　景區(qū)云數(shù)據(jù)中心為各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)用提供數(shù)據(jù)支撐。實(shí)現(xiàn)對(duì)信息化基礎(chǔ)、服務(wù)以及管理所涉及到的系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)內(nèi)容的管理。為智慧景區(qū)的運(yùn)行監(jiān)測(cè)、公共服務(wù)和旅游營(yíng)銷等提供數(shù)據(jù)服務(wù)。
　　二、綜合管控平臺(tái)
　　
　　綜合管控平臺(tái)集成控制景區(qū)所有系統(tǒng)。所有資源“一張圖”管理；所有設(shè)備“一張圖”監(jiān)控；所有事件“一張圖”顯示，集監(jiān)測(cè)、控制、維護(hù)、安保、應(yīng)急、巡檢和管理功能于一體。
　　
　　三、應(yīng)急指揮調(diào)度中心
　　
　　應(yīng)具備對(duì)人員、車輛的指揮調(diào)度以及對(duì)應(yīng)急資源的組織、協(xié)調(diào)、管理和控制等功能。能對(duì)監(jiān)控終端進(jìn)行控制，獲取旅游綜合信息和發(fā)布旅游資訊信息。
　　
　　四、景區(qū)資源管理
　　
　　能應(yīng)用現(xiàn)代化的科學(xué)手段形成一套規(guī)范的體系。并包含商業(yè)資源部署、商鋪經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)監(jiān)管、合同管理、物業(yè)規(guī)范等內(nèi)容。能對(duì)景區(qū)內(nèi)的各類遺產(chǎn)資源、文物資源、建筑景觀、博物館收藏等景觀資源運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)管理手段進(jìn)行信息化與數(shù)字化監(jiān)測(cè)、監(jiān)控、記錄、記載、保護(hù)、保存、修繕、維護(hù)等，從而便于景觀建筑文物數(shù)據(jù)的查詢檢索以及面向公眾展示。
　　
　　五、客流分析
　　
　　要實(shí)現(xiàn)出入口人流計(jì)數(shù)管理，如利用WIFI探針、紅外熱感等監(jiān)測(cè)設(shè)備，進(jìn)行游客量實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，對(duì)主要出入口、管控區(qū)域的客流實(shí)時(shí)監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)，流量超限時(shí)可自動(dòng)報(bào)警等。
　　
　　六、GIS地理信息管理
　　
　　對(duì)景區(qū)內(nèi)的各種景觀內(nèi)容進(jìn)行多角度三維實(shí)景展現(xiàn)、線路導(dǎo)覽。為制定有效的客流疏導(dǎo)工作提供幫助。
　　
　　七、無線覆蓋
　　
　　景區(qū)無線覆蓋：應(yīng)覆蓋有無線寬帶網(wǎng)絡(luò)，游客在游覽過程中可以方便的將手機(jī)、電腦等終端以無線方式連接上網(wǎng)。
　　
　　八、SOS報(bào)警求助
　　用于游客緊急情況的報(bào)警和求助。通過一鍵報(bào)警求助，將報(bào)警求助信號(hào)第一時(shí)間通知到監(jiān)控中心與最近安保人員。
　　
　　九、景區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)
　　
　　利用以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，以傳感器為主的硬件實(shí)現(xiàn)環(huán)境狀態(tài)的綜合監(jiān)控。溫濕度傳感器、PM2.5傳感器、光傳感器、負(fù)氧離子傳感器、水位傳感器等。
　　
　　十、協(xié)同辦公、管理
　　
　　財(cái)務(wù)管理：應(yīng)使用專業(yè)的財(cái)務(wù)管理軟件，包含資產(chǎn)管理、籌資管理、投資管理、營(yíng)業(yè)收入管理、稅金管理、利潤(rùn)管理、成本費(fèi)用管理等財(cái)務(wù)管理內(nèi)容以及財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)審計(jì)等財(cái)務(wù)管理方法。
　　
　　辦公自動(dòng)化：辦公自動(dòng)化應(yīng)包含流程管理，電子郵件，文檔管理，公文流轉(zhuǎn)，審批管理，工作日歷，人員動(dòng)態(tài)展示，財(cái)務(wù)結(jié)算管理，公告、新聞、通知，個(gè)人信息維護(hù)，會(huì)議管理，考勤管理等內(nèi)容。
　　
　　一、全媒體綜合發(fā)布
　　
　　構(gòu)建“一云多屏”的全媒體綜合發(fā)布平臺(tái)，以服務(wù)游客為核心內(nèi)容進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。如門戶網(wǎng)站和移動(dòng)發(fā)布等。
　　
　　門戶網(wǎng)站：應(yīng)包含景區(qū)基本信息瀏覽，景區(qū)信息查詢，旅游線路推薦和行程規(guī)劃，景區(qū)推介服務(wù)，交通導(dǎo)航，下載服務(wù)，建有官方微博并有鏈接，提供多語言信息服務(wù)等內(nèi)容與功能。
　　
　　移動(dòng)發(fā)布：根據(jù)游客的行為需求，提供其在景區(qū)停留期間所需官方服務(wù)平臺(tái)，向游客實(shí)時(shí)提供吃、住、行、游、購(gòu)、娛、通信等全面、精準(zhǔn)、快捷的信息服務(wù)。
　　
　　二、特色住宿平臺(tái)
　　
　　針對(duì)景區(qū)內(nèi)與周邊的特色住宿，構(gòu)建一個(gè)目的地特色住宿房態(tài)管理、在線預(yù)訂、在線支付的服務(wù)平臺(tái)。
　　
　　三、電子門票
　　應(yīng)采用電子門票形式。售、驗(yàn)票信息能夠聯(lián)網(wǎng)，并能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程查詢。應(yīng)實(shí)現(xiàn)售票計(jì)算機(jī)化。應(yīng)配有手持移動(dòng)終端設(shè)備或立式電子門禁，實(shí)現(xiàn)對(duì)門票的自動(dòng)識(shí)別檢票。電子票的購(gòu)買應(yīng)支持手機(jī)支付或者網(wǎng)上金融支付等方式。
　　
　　四、虛擬景區(qū)和虛擬旅游
　　
　　運(yùn)用三維全景實(shí)景混雜現(xiàn)實(shí)技術(shù)、三維建模仿真技術(shù)、360實(shí)景照片或視頻等技術(shù)建成數(shù)字虛擬景區(qū)，實(shí)現(xiàn)虛擬旅游，增強(qiáng)景區(qū)的公共屬性。數(shù)字虛擬景區(qū)應(yīng)占游客真實(shí)游覽全部景區(qū)面積的較高比例。數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游平臺(tái)能在互聯(lián)網(wǎng)、景區(qū)門戶網(wǎng)站、景區(qū)觸摸屏導(dǎo)覽機(jī)、智能手機(jī)等終端設(shè)備上應(yīng)用。
　　
　　五、游客服務(wù)和互動(dòng)體驗(yàn)
　　
　　自助導(dǎo)游：應(yīng)為游客提供建立在無線通信、全球定位、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)基礎(chǔ)之上的現(xiàn)代自助導(dǎo)游系統(tǒng)。自助導(dǎo)游硬件設(shè)備能顯示景區(qū)導(dǎo)游圖，支持無線上網(wǎng)，支持全球定位系統(tǒng)，完成自助導(dǎo)游講解。
　　
　　自助設(shè)備：可提供運(yùn)用基于射頻識(shí)別、紅外、錄音播放等技術(shù)的自助導(dǎo)游設(shè)備服務(wù)游客。
　　
　　景區(qū)應(yīng)設(shè)有廣告欄或多媒體服務(wù)終端機(jī)發(fā)布旅游資訊，且布放合理，顯示醒目。旅游資訊發(fā)布內(nèi)容應(yīng)包含景區(qū)基本情況介紹，如：景區(qū)內(nèi)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)感知信息（溫濕度、光照、紫外線、空氣質(zhì)量、水溫水質(zhì)等），景區(qū)內(nèi)智能參考信息（景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)游客流量,車流擁擠程度,停車場(chǎng)空余位置等），景區(qū)管理部門發(fā)布的旅游及時(shí)相關(guān)信息等內(nèi)容。
　　
　　景區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)有觸摸屏多媒體終端機(jī)：可實(shí)現(xiàn)查詢旅游相關(guān)信息、下載軟件、打印路條信息、在線留言投訴以及觸摸屏上的虛擬旅游等功能。電話投訴處置系統(tǒng)完善。網(wǎng)絡(luò)投訴處置系統(tǒng)完善。
　　
　　呼叫服務(wù)中心：應(yīng)能與12301旅游熱線平臺(tái)對(duì)接。能提供旅游產(chǎn)品查詢，景點(diǎn)介紹，票務(wù)預(yù)訂服務(wù)，旅游資訊查詢，旅游線路查詢，交通線路查詢等服務(wù)。
　　
　　多媒體展示：景區(qū)應(yīng)建有多媒體展示系統(tǒng)，主要借助地理信息系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實(shí)和現(xiàn)代多媒體等多種技術(shù)，運(yùn)用高科技手段，利用聲光電來展示包括景區(qū)景觀、自然文化遺產(chǎn)、生物多樣性、古文物再現(xiàn)等。
　　
　　綜上：智慧景區(qū)建設(shè)并非單純軟硬件比拼，而是通過互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)帶來的諸多體驗(yàn)，讓游客切身感受到便利和舒服，重視以人為本。作為旅途的加油站，智慧+良好的旅游環(huán)境能給您帶來更快樂心情，河姆渡小編祝愿每一位旅行在路上的人，能夠收獲美好心情！河姆渡智能建筑，為您提供智慧景區(qū)解決方案及相關(guān)產(chǎn)品，歡迎點(diǎn)擊閱讀原文關(guān)注我們，遇見更智慧的未來！