一、 系統(tǒng)概況
很多建筑安防系統(tǒng)在工程竣工驗(yàn)收后，雖然能夠正常投入使用，但是隨著時(shí)間的推移，由于操作人員和某些施工單位對(duì)售后服務(wù)工作的忽視，導(dǎo)致安防系統(tǒng)逐漸癱瘓，最后完全成為擺設(shè)，白白浪費(fèi)了大量投資。
某項(xiàng)目弱電系統(tǒng)自投入運(yùn)行至今，總有近400臺(tái)弱電設(shè)備，布局較為分散。前端設(shè)備維護(hù)不及時(shí)，鏡頭較為模糊，電源及布線規(guī)劃比較凌亂，且分批次幾期設(shè)備相互摻雜，造成系統(tǒng)不易維護(hù)。系統(tǒng)線纜標(biāo)簽沒有粘貼，造成后期檢修工作的繁瑣。所以說，弱電安防建成并不意味著就可以一勞永逸的享受現(xiàn)代科技的成果，大量艱苦的工作還在后面。只有在良好的管理下，安防系統(tǒng)才能長(zhǎng)期的維持正常工作，達(dá)到預(yù)期的效果。
我方是一家專業(yè)從事弱電安防年輕團(tuán)隊(duì)的，從事安防系統(tǒng)設(shè)計(jì)、規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)等服務(wù)，特別擅長(zhǎng)解決維保過后的安防綜合系統(tǒng)維保。我們可以為客戶提供整改咨詢建議、故障緊急維修服務(wù)和日常維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)等。我們?cè)敢庥靡活w火熱的心，為用戶提供貼心的服務(wù)，站在顧客的角度思考，力圖讓顧客花最少的錢，享受最專業(yè)、最便捷的服務(wù)，您的滿意，是對(duì)我們工作的最大鼓舞。
二、 1.2維護(hù)的必要性
長(zhǎng)期以來(lái)，由于安防系統(tǒng)的維護(hù)不受重視，致使很多安防設(shè)備剛剛投入使用就被損壞，原因不外乎以下幾點(diǎn)。
管理部門對(duì)安防系統(tǒng)維護(hù)工作重視程度不夠，認(rèn)為沒必要投入太多的人力、物力及財(cái)力，因而在管理過程中忽略對(duì)安防系統(tǒng)設(shè)施的管理，導(dǎo)致系統(tǒng)的后期管理和維護(hù)跟不上。
其次是沒有一個(gè)完備的、有計(jì)劃性的安防設(shè)備維護(hù)實(shí)施方案。某項(xiàng)目的安防設(shè)備數(shù)量較大，設(shè)備的維護(hù)是一項(xiàng)艱巨而重要的工作，這些安防設(shè)備分類并制定出維護(hù)方案，把復(fù)雜繁瑣的工作變得條理化，明確化。當(dāng)某個(gè)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，專業(yè)技術(shù)員可以很快調(diào)出這個(gè)設(shè)備的相關(guān)技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等相關(guān)資料，并采取針對(duì)性的維護(hù)措施，有效的提高設(shè)備的維護(hù)效率。
第三是安防設(shè)備的采購(gòu)中過多的考慮了設(shè)備的性價(jià)比而忽視了安防系統(tǒng)及設(shè)備后期的維護(hù)和保養(yǎng)。安防設(shè)備品牌過多、產(chǎn)品供應(yīng)商過多，廠家售后保障措施不到位等等原因，導(dǎo)致安防設(shè)備使用一段時(shí)間后，設(shè)備故障不斷、損壞率不斷攀升，最終不得不對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行大面積更新，出現(xiàn)重復(fù)投資、浪費(fèi)嚴(yán)重的現(xiàn)象。
由于在安防系統(tǒng)設(shè)備的采購(gòu)中過多的考慮了設(shè)備的性價(jià)比而忽視了系統(tǒng)及設(shè)備后期的長(zhǎng)期穩(wěn)定、維護(hù)和保養(yǎng)。安防系統(tǒng)相當(dāng)龐大，依賴各個(gè)品牌的相應(yīng)部分設(shè)備集成而來(lái)，各個(gè)品牌鏈接與質(zhì)量等方面均可影響到安防系統(tǒng)的正常使用壽命。也可以這樣理解，由于設(shè)備品牌過多，產(chǎn)品供應(yīng)商過多，廠家售后保障措施參差不一等等原因，導(dǎo)致安防系統(tǒng)在過保以后，設(shè)備故障不斷、損壞率不斷攀升。安防系統(tǒng)的不同故障，容易導(dǎo)致安全隱患，重建系統(tǒng)費(fèi)用過高。由于安防產(chǎn)品多數(shù)是以系統(tǒng)的形式呈現(xiàn)給用戶，其安裝和后期維護(hù)都需要專業(yè)人員，一般用戶方難以有齊備的專業(yè)人才進(jìn)行維護(hù)。而多數(shù)小的安防個(gè)體只會(huì)小規(guī)模安裝不會(huì)維修，大的安防企業(yè)，又只對(duì)新建項(xiàng)目感興趣，不愿去做這種維修保養(yǎng)的工作，導(dǎo)致安防系統(tǒng)亞健康的狀態(tài)長(zhǎng)期得不到積極的改善。安防設(shè)備的后期維修不容忽視。
鑒于以上情況，對(duì)系統(tǒng)一方面要加強(qiáng)在使用中的科學(xué)合理使用和維護(hù)外，另外有一支專業(yè)的系統(tǒng)維護(hù)單位配合使用單位對(duì)安防系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)合理的維護(hù)保養(yǎng)也是非常有必要的。
三、 維保內(nèi)容
綜合布線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、程控交換系統(tǒng)、大屏拼接系統(tǒng)、閉路視頻監(jiān)控系統(tǒng)、出入口道閘系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)。
四、 實(shí)施方案
1， 按國(guó)家有關(guān)規(guī)范和要求派專業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)定期檢查，測(cè)試，保養(yǎng)，維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
?。?） 對(duì)維保項(xiàng)目每月不低于1次進(jìn)行檢測(cè)。并填寫巡查記錄，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除或修復(fù)，并作為考核維保工作的依據(jù)。
?。?） 每季庶不低于1次對(duì)維保項(xiàng)目進(jìn)檢測(cè)。如出現(xiàn)故障或問顆，要及時(shí)排除修復(fù)。
2、提供24小時(shí)維保熱線，24*365天隨時(shí)接受業(yè)主的服務(wù)請(qǐng)求；接到業(yè)
主服務(wù)請(qǐng)求后，派專業(yè)工程師8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
?。?） 維保技術(shù)人員對(duì)故障進(jìn)行診斷后，按緊急程度不同劃分，最遲在8小
時(shí)提交解決方案。
?。?） 維保技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后需持續(xù)工作直到設(shè)備正常運(yùn)行，一般故障應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)；如需等待購(gòu)買配件或因設(shè)備本身等原因不能及時(shí)修復(fù)的，要立即向業(yè)主報(bào)告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，在此期間，系統(tǒng)中斷運(yùn)行不得超過12小時(shí)。
?。?）系統(tǒng)或設(shè)備修復(fù)后必須由甲方相關(guān)人員確認(rèn)。
3、設(shè)備更換：維護(hù)保養(yǎng)過程中需購(gòu)買、跟換設(shè)備或配件的，應(yīng)事先向業(yè)主報(bào)告，由業(yè)主代表簽字確認(rèn)后，方可進(jìn)行維修或更換。若乙方為了確保系統(tǒng)或設(shè)備正常運(yùn)行，應(yīng)急修復(fù)需立既更換設(shè)備或配件的，必須在事后及時(shí)向業(yè)主報(bào)告，更換后的損壞件應(yīng)交由甲方查驗(yàn)。更換的設(shè)備（或器件）的型號(hào)參數(shù)不得低于原設(shè)備（或器件）型號(hào)參數(shù)，并記入設(shè)備維修（更換）記錄單。
4、維保單位必須向業(yè)主提交詳細(xì)的工作計(jì)劃與工作安排，對(duì)每次檢修、保
養(yǎng)工作要認(rèn)真做好記錄，并交業(yè)主相關(guān)人員簽字。
5、維保單位應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保安全生產(chǎn)，在檢修保修中發(fā)生人身、設(shè)備及第三者事故，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
6、維保單位不得對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行查詢、下載，不得泄露甲方工作秘密。維保單位工作人員進(jìn)入業(yè)主單位展開維保工作，必須遵守業(yè)主的相關(guān)規(guī)章制度，服從業(yè)主單位的管理。
五、 報(bào)價(jià)方案
1、在正常維保時(shí)，我公司承擔(dān)維保過程中200元以內(nèi)的元器件更換費(fèi)用，200元以上元件需甲方承擔(dān)費(fèi)用。
2、綜合布線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、程控交換系統(tǒng)、大屏拼接系統(tǒng)、閉路視頻監(jiān)控系統(tǒng)、出入口道閘系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)全年的維修保養(yǎng)費(fèi)報(bào)價(jià)為元（大寫：元整）。
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