在不知不覺當(dāng)中,智能生活已經(jīng)成為談?wù)撟疃嗟脑掝},小到智能手表、智能眼鏡,大到智能電視、智能衛(wèi)浴、智能廚房……凡是有生活的地方,必有智能,這點(diǎn)在正在舉行的AWE2017也體現(xiàn)得淋漓盡致。
對于重回智能硬件領(lǐng)域,掌管酷派的劉江峰來說,對此也深有體會。萬維家電網(wǎng)也有幸在AWE2017上采訪到了酷派CEO劉江峰,和他一起聊聊智慧家庭/家電的那些事。
酷派CEO劉江峰
智能化必須以用戶需求為導(dǎo)向
“目前家電的人工智能還是一些很膚淺的智能,或者稱之為‘偽智能’,很多智能家電把不需要的體驗(yàn)加在里面,給人一種很奇怪的感覺?!眲⒔逶贏WE上體驗(yàn)了眾多智能家電產(chǎn)品之后如是說。
“價(jià)格高”、“不實(shí)用”,甚至有些購買智能家居產(chǎn)品的用戶表示“很受傷”。如果未來智能家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展只是廠商在推動而無法有效對接用戶需求,那結(jié)果可想而知。劉江峰認(rèn)為,首先必須弄清楚智能家電的應(yīng)用為用戶帶來的是什么,比如說效率的提升,或者更安全還是更環(huán)保等等?!拔覀冃枰蛹?xì)化地研究每一個智能場景,然后找出真正解決用戶使用過程當(dāng)中遇到問題的解決方案,從而推出智能家電?!?/span>
從功能層面看,除了語音識別、信息可視、遠(yuǎn)程操控等基礎(chǔ)性擴(kuò)展之外,未來的智能家居還必須讓機(jī)器更了解人類,同時設(shè)備與設(shè)備的互聯(lián)也將逐漸發(fā)展成為多設(shè)備的協(xié)同互聯(lián)。
比如,用戶到家之后只需要搖搖手機(jī),家電的智能家電就知道某一個主人已經(jīng)回來了,并開啟相關(guān)的家電設(shè)備;而且現(xiàn)如今家中的各種遙控器也不需要了,甚至也不需要打開手機(jī),只需要操作手機(jī)上的某個物理按鍵或者通過手機(jī)語音就可以對家中智能家電進(jìn)行簡單的控制,像打開電視、打開窗簾等等。
手機(jī)是“智慧家庭”最便捷的入口
有觀點(diǎn)認(rèn)為后手機(jī)時代的機(jī)會就是智能家居,也許智能家居會成為另一個刺激手機(jī)發(fā)展的拐點(diǎn)。從用戶使用習(xí)慣和時長來說,可以把手機(jī)定義為智能家居的中樞。
目前不少智能家居產(chǎn)品上集成了很多傳感器,但是傳感器上這些數(shù)據(jù)收集后基本都是割裂的使用。比如冰箱的傳感器識別內(nèi)部溫度,控制壓縮機(jī)運(yùn)行;干衣機(jī)的傳感器識別衣物的水分,進(jìn)行相應(yīng)的烘干。而未來手機(jī)在連接這些設(shè)備后,將讀取相應(yīng)的傳感器信息,最后整體進(jìn)行操作輸出,大幅提升用戶體驗(yàn)。
不過單獨(dú)的移動終端是無法構(gòu)建整體智能家居體系的,它需建立平臺、活躍軟硬件開發(fā)者生態(tài),才能提供家庭環(huán)境所必需的豐富朋務(wù)。因此,劉江峰表示酷派智能終端將作為開放的系統(tǒng),接納上下游硬件廠商接入,共同打造基于手機(jī)入口的智能家居生態(tài)系統(tǒng)。
當(dāng)然智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一并不是一天兩天即可完成。劉江峰說,目前最大的阻礙來自不同企業(yè)的協(xié)調(diào)和標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的制定,這是最基層的東西,也是最為關(guān)鍵的,或許還需要3-5年的努力才可以達(dá)成。
作為“探險(xiǎn)者”的酷派
劉江峰用“探險(xiǎn)者”來定位酷派在智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用。硬件方面酷派有強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì),在軟實(shí)力上也有很多不錯的產(chǎn)品,比如被很多用戶熟知的“最美天氣”。
從用戶洞察角度看,酷派手機(jī)覆蓋了大量年輕用戶,這部分人群也都是智能家居的目標(biāo)用戶;對于很多使用酷派手機(jī)的年長用戶來說,對智能家居產(chǎn)品的需求也是客觀存在的,只是需要產(chǎn)品體驗(yàn)上進(jìn)行優(yōu)化并進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖袌鲆龑?dǎo)??崤蓪τ谶@兩個用戶群都有很深的了解和認(rèn)知。
以針對年輕用戶的酷派旗艦手機(jī)——Cool S1為例,該產(chǎn)品聚焦用戶的游戲和音樂兩大主要需求,通過與全球頂級音響廠商哈曼卡頓聯(lián)合營銷,并與熱門游戲廠商跨界合作,成功打動了大批年輕消費(fèi)者。
而年老用戶雖然相對來說對于新鮮事物的接受速度更慢一些,但是并不拒絕。以微信為例,它改變了很多人的溝通習(xí)慣,很多長輩也開始轉(zhuǎn)發(fā)微信文章、發(fā)朋友圈。
面向未來,劉江峰希望將酷派打造成為消費(fèi)者喜愛的消費(fèi)電子品牌,而不是僅僅是一個手機(jī)企業(yè)??崤梢舱谂c一些家電企業(yè)尋找合作機(jī)會,努力讓用戶體驗(yàn)到真正好用的智能家電。未來酷派將從智能家居的“探險(xiǎn)者”進(jìn)化到“助推者”,與合作伙伴一起推動整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與成熟。