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　　2月8日，工業(yè)和信息化部賽迪研究院發(fā)布了《2017年家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《家電網(wǎng)購(gòu)報(bào)告》)。報(bào)告顯示，2017年，我國(guó)B2C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)(含移動(dòng)終端)規(guī)模達(dá)到4906億元，同比增長(zhǎng)27.6%。家電業(yè)網(wǎng)購(gòu)滲透率已達(dá)26.5%。同時(shí)京東以家電網(wǎng)購(gòu)60%以上的市場(chǎng)份額鞏固了全渠道最大家電零售商之位。

　　從力爭(zhēng)線上到重歸線下，再到火熱的無界零售、新零售乃至智慧零售，家電渠道的熱點(diǎn)一波三折。與《2016年家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》的數(shù)據(jù)對(duì)比，2016年我國(guó)B2C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)(含移動(dòng)終端)規(guī)模為3846億元，同比增長(zhǎng)27.9%，同時(shí)份額第一同樣為京東，占比超過六成。

　　市場(chǎng)三強(qiáng)地位鞏固，但增長(zhǎng)點(diǎn)正在改變

　　根據(jù)《家電網(wǎng)購(gòu)報(bào)告》提供的數(shù)據(jù)，得益于產(chǎn)品均價(jià)提升、空調(diào)銷售猛增、農(nóng)村市場(chǎng)的有力拓展等因素，四大傳統(tǒng)大家電增長(zhǎng)強(qiáng)勁，同比增長(zhǎng)50.4%，2017 年銷售規(guī)模達(dá)1746 億元(其中平板電視542 億元、空調(diào)648億元、冰箱299億元、洗衣機(jī)257 億元)。兩凈(空氣凈化器和凈水設(shè)備)產(chǎn)品、廚衛(wèi)電器和傳統(tǒng)生活小家電等銷售規(guī)模達(dá)760億元;手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端產(chǎn)品則為2400億元。

　　在各品類產(chǎn)品中，白色大家電增長(zhǎng)最快。《家電網(wǎng)購(gòu)報(bào)告》顯示，2017年，空調(diào)線上零售額增幅達(dá)119%，冰箱達(dá)52%，洗衣機(jī)達(dá)47%，煙灶消等廚房大電則達(dá)54.6%。而具有消費(fèi)電子性質(zhì)的彩電、手機(jī)和平板電腦的增幅則明顯放緩，從零售量角度看幾乎處于增長(zhǎng)停滯狀態(tài)。

　　從數(shù)據(jù)可以看出，用戶網(wǎng)購(gòu)家電的品類正在泛化。手機(jī)、平板電腦等品類原本網(wǎng)購(gòu)占比就較高，增漲率必然不會(huì)維持常年的高增速，而原先更多在家電賣場(chǎng)、線下渠道進(jìn)行售賣的大家電正在出現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)占比的增長(zhǎng)。比較典型的數(shù)據(jù)是2017 年彩電行業(yè)線上銷售比例達(dá)到歷史新高，零售量滲透率首次破40%。

　　得益于京東家電提出的開放平臺(tái)模式，入駐平臺(tái)的商家對(duì)于定價(jià)、物流以及廣告服務(wù)具有完全的選擇權(quán)。最終呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)來看，從京東給出的數(shù)據(jù)顯示美的在京東平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)銷售額215億元，成為首個(gè)在單一渠道突破200億元銷售額大關(guān)的家電品牌。

　　盡管增長(zhǎng)點(diǎn)出現(xiàn)了變化，但京東、天貓、蘇寧三強(qiáng)的地位正變得更加穩(wěn)固，三強(qiáng)格局內(nèi)，京東“最大家電網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)”的市場(chǎng)地位堅(jiān)固不可動(dòng)搖，占據(jù)60.8%的市場(chǎng)份額;天貓、蘇寧組成的“貓寧”組合則幾乎瓜分了余下份額。

　　京東已經(jīng)連續(xù)占據(jù)了市場(chǎng)6成的份額，早在815時(shí)，京東家電微博曾嗆聲蘇寧稱“京東全渠道最大家電零售商的地位暫難撼動(dòng)?！?

　　占比6成之后，新的市場(chǎng)如何挖掘?

　　如果相較于2014、2015年的增幅，B2C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的增速在近兩年已經(jīng)腰斬。盡管從維穩(wěn)的增速來看，市場(chǎng)的天花板并沒有到，但如何挖掘市場(chǎng)潛力成為極大的關(guān)鍵。

　　《家電網(wǎng)購(gòu)報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示，家電網(wǎng)購(gòu)正在向更深的市場(chǎng)拓展。2017年全國(guó)農(nóng)村實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額1.24萬億元，同比增長(zhǎng)39%，其中，家電品類貢獻(xiàn)顯著。跑贏大盤的數(shù)據(jù)意味著農(nóng)村市場(chǎng)的潛力值得挖掘。

　　根據(jù)搜狐科技了解到的數(shù)據(jù)，截至2017年，京東面向縣鎮(zhèn)村市場(chǎng)開設(shè)的京東家電專賣店近8000 家。渠道的下沉正成為京東家電2017年極力在做的事情，隨后成為無界零售的重要一環(huán)。

　　京東家電事業(yè)部渠道拓展部總經(jīng)理徐磊指出，京東家電在兩年前開始對(duì)線下的渠道進(jìn)行了一個(gè)布局，分別推出了京東方服務(wù)店以及京東家電專賣店。

　　“這兩個(gè)店鋪職能是不同的，首先我們認(rèn)為對(duì)整個(gè)用戶來講體驗(yàn)非常重要，尤其是面臨我們現(xiàn)在三到六級(jí)的農(nóng)村市場(chǎng)。我們?cè)?016年推出了京東服務(wù)店，主要職能是解決我們物流配送最后一公里，以及整個(gè)售前售中售后鏈條的服務(wù)職能。在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)搭建基本完成后，我們?cè)?017年度重點(diǎn)推出了以零售職能為主的京東家電專賣店。”

　　同時(shí)徐磊告訴搜狐科技，結(jié)合目前已經(jīng)開出的以服務(wù)職能為主的1700家以上的京東服務(wù)店，京東總共有近萬家網(wǎng)絡(luò)在覆蓋，現(xiàn)在已經(jīng)能夠解決近50萬個(gè)行政村農(nóng)村人民的家電網(wǎng)購(gòu)需求。

　　對(duì)于未來的渠道建設(shè)，徐磊表示：“2018年度我們除了對(duì)3到6級(jí)市場(chǎng)重點(diǎn)布局以外，還會(huì)對(duì)一二級(jí)市場(chǎng)做一些布局。我們也會(huì)繼續(xù)在3到6級(jí)市場(chǎng)開大量的京東家電專賣店，同時(shí)2018年度1到2級(jí)市場(chǎng)也會(huì)開始布局，主要以我們之前準(zhǔn)備推出的與品牌專賣店聯(lián)合的一項(xiàng)店鋪合作，以及京東自主要開出一城一店的項(xiàng)目相結(jié)合的方式，為一二線市場(chǎng)消費(fèi)者帶來一些好的用戶體驗(yàn)?！?

　　線下渠道的布局是不可不有的入口占位。但隨著渠道分散，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的成本將隨著上升，如何更好地整合渠道并發(fā)揮綜合價(jià)值成為更為關(guān)鍵的一環(huán)，背后將是供應(yīng)鏈能力、物流能力、數(shù)據(jù)能力、營(yíng)銷能力和技術(shù)能力的“水桶競(jìng)爭(zhēng)”，薄弱環(huán)節(jié)將在競(jìng)爭(zhēng)過招中首先被攻破。

　　京東家電此前構(gòu)建的物流體系及數(shù)據(jù)、金融服務(wù)將成為有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不過蘇寧也在去年年初就收購(gòu)了天天快遞，加上原有的一定的線下門店基礎(chǔ)，線下的能力依然不容小覷。這場(chǎng)轉(zhuǎn)移到線下的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)極大程度上變成平臺(tái)服務(wù)和整合能力的較量。