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如果商品支持退貨，河姆渡接收到問題商品后，7日之內(nèi)處理完成；如果商品支持換貨，河姆渡接收到問題商品后，15日之內(nèi)處理完成。
下面介紹退換貨的操作步驟：

登錄河姆渡網(wǎng)站，在首頁點擊右上角進入“會員中心”頁面。

在會員中心，點擊左側(cè)“客戶服務”下面的"退換貨申請"后，單擊右上角“申請退換貨”。

在“申請退換貨”列表頁，選擇需要退換貨的商品，點擊"選擇商品"，

然后勾選商品點擊“申請”。

在退換貨詳情頁面：選擇商品的退換貨數(shù)量、服務類型、申請憑據(jù)、描述問題、上傳商品信息、填寫聯(lián)系方式等相關信息后，點擊"提交售后申請"。

恭喜您提交退換貨申請成功。