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招商合作
招商合作管理規(guī)范
1.招商準(zhǔn)則
1.1店鋪類型及資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
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店鋪類型
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廠商
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代理商
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經(jīng)銷商（個(gè)人店鋪）
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服務(wù)商
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| 店鋪類型說(shuō)明 | 商家以自有品牌（商標(biāo)為R），入駐河姆渡開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)設(shè)的店鋪。 | 商家持非自有品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)）授權(quán)文件在河姆渡開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)設(shè)的店鋪。 | 個(gè)人店鋪，對(duì)品牌及商標(biāo)無(wú)硬性要求。 | 面向咨詢類、設(shè)計(jì)類、軟件服務(wù)商、安裝施工單位、運(yùn)維、人才、金融服務(wù)；設(shè)備、租賃、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、展覽等企業(yè)，對(duì)品牌及商標(biāo)無(wú)硬性要求。 |
| 類型詳解 |
1、經(jīng)營(yíng)一個(gè)自有品牌商品的品牌旗艦店的品牌旗艦店； 2、經(jīng)營(yíng)多個(gè)自有品牌商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人的品牌旗艦店（自有品牌的子品牌可以放入旗艦店，主、子品牌的商標(biāo)權(quán)利人應(yīng)為同一實(shí)際控制人）； 3、賣場(chǎng)型品牌（服務(wù)類商標(biāo)）商標(biāo)權(quán)利人開(kāi)設(shè)的旗艦店。 |
經(jīng)營(yíng)一個(gè)或多個(gè)授權(quán)品牌商品（多個(gè)授權(quán)品牌的商標(biāo)權(quán)利人應(yīng)為同一實(shí)際控制人）但未獲得品牌（商標(biāo)）權(quán)利人獨(dú)占授權(quán)入駐河姆渡開(kāi)放平臺(tái)的商家專賣店。 |
1、相同一級(jí)類目下經(jīng)營(yíng)多個(gè)非自有品牌商品入駐河姆渡開(kāi)放平臺(tái)的商家專營(yíng)店； 2、相同一級(jí)類目下既經(jīng)營(yíng)非自有品牌商品又經(jīng)營(yíng)自有品牌商品入駐河姆渡開(kāi)放平臺(tái)的商家專營(yíng)店。 |
相同一級(jí)類目下經(jīng)營(yíng)一個(gè)或多個(gè)種類服務(wù)入駐河姆渡開(kāi)放平臺(tái)的商家專營(yíng)店。 |
| 店鋪經(jīng)營(yíng)范圍 | 同一品牌、同一個(gè)一級(jí)類目下的所有產(chǎn)品。 | 授權(quán)品牌下同一級(jí)類目?jī)?nèi)的所有產(chǎn)品。 | 同一個(gè)一級(jí)類目下的多個(gè)品牌產(chǎn)品。 | 同一個(gè)一級(jí)類目下的多個(gè)種類服務(wù)。 |
| 店鋪命名規(guī)則 |
品牌名+(類目關(guān)鍵詞)+旗艦店 *類目關(guān)鍵詞非必填項(xiàng)。 |
品牌名+企業(yè)商號(hào)+專賣店 *如為多個(gè)品牌的，以該專賣店主打品牌名+企業(yè)商號(hào)+專賣店； 如僅在指定城市/區(qū)域銷售，需增加城市/區(qū)域名。 |
企業(yè)商號(hào)+類目關(guān)鍵詞+專營(yíng)店 *不得以"XX（品牌名）專營(yíng)店"命名； 如僅在指定城市/區(qū)域銷售，需增加城市/區(qū)域名。 |
企業(yè)商號(hào)+類目關(guān)鍵詞+專營(yíng)店 *不得以"XX（品牌名）專營(yíng)店"命名； 如僅在指定城市/區(qū)域銷售，需增加城市/區(qū)域名。 |
| 入駐標(biāo)準(zhǔn)-企業(yè)資質(zhì) |
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（不接受個(gè)體工商戶和非中國(guó)大陸企業(yè)）； 2、稅務(wù)登記證（未更換"三證合一"證照的企業(yè)需提供此證件）； 3、組織機(jī)構(gòu)代碼證（未更換"三證合一"證照的企業(yè)需提供此證件）； 4、店鋪負(fù)責(zé)人身份證、企業(yè)法人身份證（身份證正反面）； 5、銀行開(kāi)戶許可證 |
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（不接受個(gè)體工商戶和非中國(guó)大陸企業(yè)）； 2、稅務(wù)登記證（未更換"三證合一"證照的企業(yè)需提供此證件）； 3、組織機(jī)構(gòu)代碼證（未更換"三證合一"證照的企業(yè)需提供此證件）； 4、店鋪負(fù)責(zé)人身份證、企業(yè)法人身份證（身份證正反面）； 5、銀行開(kāi)戶許可證 |
根據(jù)實(shí)際情提供 | 根據(jù)實(shí)際情提供 |
| 入駐標(biāo)準(zhǔn)-檢測(cè)/商標(biāo) |
1、每個(gè)品牌提交一份報(bào)告（由第三方權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的近期送檢的質(zhì)檢報(bào)告） 2、商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書復(fù)印件（若辦理過(guò)變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展，請(qǐng)一并提供商標(biāo)總局頒發(fā)的變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展證明或受理通知書）。 |
根據(jù)實(shí)際情提供 | 根據(jù)實(shí)際情提供 | |
| 入駐標(biāo)準(zhǔn)-授權(quán)材料 |
若由權(quán)利人授權(quán)開(kāi)設(shè)旗艦店，需提供在河姆渡開(kāi)設(shè)旗艦店的獨(dú)占授權(quán)書。如果商標(biāo)權(quán)屬于自然人，則需同時(shí)提供其親筆簽名的身份證復(fù)印件； 若經(jīng)營(yíng)出售多個(gè)自有品牌的旗艦店，需提供品牌屬于同一實(shí)際控制人的證明材料； |
由商標(biāo)權(quán)利人到入駐商家的完整授權(quán)鏈條，若商標(biāo)權(quán)利人為自然人，則需同時(shí)提供其親筆簽名的身份證復(fù)印件； 若經(jīng)營(yíng)出售多個(gè)品牌的專賣店，需提供品牌屬于同一實(shí)際控制人的證明材料。 |
根據(jù)實(shí)際情提供 | 根據(jù)實(shí)際情提供 |
| 入駐標(biāo)準(zhǔn)-經(jīng)營(yíng)資質(zhì) |
質(zhì)檢、檢驗(yàn)報(bào)告； 3C安全認(rèn)證證書； |
質(zhì)檢、檢驗(yàn)報(bào)告； | 根據(jù)實(shí)際情提供 | 根據(jù)實(shí)際情提供 |
1.2招商類目一覽
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編號(hào)
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一級(jí)類目
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二級(jí)類目
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1
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信息設(shè)施
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計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) |
| 無(wú)線網(wǎng)絡(luò) | ||
| 程控交換 | ||
| 信息設(shè)施套餐 | ||
| 無(wú)線對(duì)講通信覆蓋 | ||
| 有線電視及衛(wèi)星電視 | ||
| 信息化應(yīng)用 | ||
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2
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公共安全
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視頻監(jiān)控 |
| 門禁 | ||
| 電子巡更 | ||
| 交通安全設(shè)施 | ||
| 樓宇對(duì)講 | ||
| 防盜報(bào)警 | ||
| 車輛管理 | ||
| 公共安全套餐 | ||
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3
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樓宇自控
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樓宇自控 |
| 能源管理 | ||
| 樓宇自控套餐 | ||
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4
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智能照明
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室內(nèi)照明工具 |
| 專用燈具 | ||
| 戶外燈具 | ||
| 總線照明控制 | ||
| 照明配套產(chǎn)品 | ||
| 智能照明套餐及方案 | ||
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5
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機(jī)房工程
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UPS不間斷照明系統(tǒng) |
| 機(jī)房機(jī)柜系統(tǒng) | ||
| 空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng) | ||
| 供電配電系統(tǒng) | ||
| 防雷接地系統(tǒng) | ||
| 機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng) | ||
| 機(jī)房裝飾系統(tǒng) | ||
| 機(jī)房整體解決方案 | ||
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6
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音視頻
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視頻顯示器 |
| 公共廣播系統(tǒng) | ||
| 家庭影音 | ||
| 多媒體教學(xué) | ||
| 會(huì)議控制 | ||
| 娛樂(lè)及視頻點(diǎn)播系統(tǒng) | ||
| 連接線及輔材 | ||
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7
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智能家居
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家庭娛樂(lè) |
| 家居安全 | ||
| 智能家居系統(tǒng)/套餐 | ||
| 家電控制 | ||
| 家居輔助 | ||
| 大家電 | ||
| 智能單品 | ||
| 廚房電器 | ||
| 個(gè)人護(hù)理 | ||
| 生活電器 | ||
| 衛(wèi)浴產(chǎn)品 | ||
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8
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線纜管材
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網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)電纜 |
| 橋架管材 | ||
| 綜合布線 | ||
| 光纖光纜 | ||
| 弱電/安防工程專用電線電纜 | ||
| 通信電纜 | ||
| 音視頻電纜/連接器及連接線 | ||
| 電力電纜 | ||
| 特種電纜/綜合電纜 | ||
| 電纜附件 | ||
| 電纜定制及組合套餐 | ||
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9
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電腦外設(shè)
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電腦整機(jī) |
| 電腦外設(shè) | ||
| 電腦配件 | ||
| 手機(jī)配件 | ||
| 存儲(chǔ)設(shè)備 | ||
| 手機(jī)通訊 | ||
| 辦公設(shè)備 | ||
| 數(shù)碼影音 | ||
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10
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輔材工具
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施工工具 |
| 包/箱/車 | ||
| 照明工具 | ||
| 板金 | ||
| 工程耗材 | ||
| 勞防用品 | ||
| 電子電工 | ||
| 電工電氣 | ||
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11
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咨詢服務(wù)
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項(xiàng)目咨詢 |
| 項(xiàng)目管理 | ||
| 項(xiàng)目設(shè)計(jì) | ||
| 項(xiàng)目檢測(cè) |
2.店鋪入駐
2.1入駐流程說(shuō)明
階段一：入駐前準(zhǔn)備
了解招商信息
1）品牌：河姆渡枚舉的重點(diǎn)招募品牌、您也可以推薦優(yōu)質(zhì)品牌給河姆渡，部分類目不限定品牌招商。2）企業(yè)：合法登記的公司，工體工商戶，并且能夠提供河姆渡入駐要求的所有相關(guān)文件。
3）資質(zhì)要求詳見(jiàn)：《1.1.1店鋪類型及資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》及各類目資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
準(zhǔn)備資質(zhì)材料
1）入駐所需資質(zhì)和費(fèi)用。
2）準(zhǔn)備的資料請(qǐng)加蓋開(kāi)店公司公章（鮮章）。
3）如申請(qǐng)材料缺少，會(huì)退回給您重新提交，建議您事先準(zhǔn)備齊全資料，一次性通過(guò)審核。
階段二：入駐申請(qǐng)
注冊(cè)賬號(hào)1）在進(jìn)入入駐流程前，請(qǐng)注冊(cè)河姆渡個(gè)人用戶賬號(hào)，用于入駐關(guān)聯(lián)。
2）進(jìn)入河姆渡用戶中心，驗(yàn)證手機(jī)和郵箱,以保證您入駐信息的安全。
3）進(jìn)入商家入駐頁(yè)面，點(diǎn)擊“我要入駐”,進(jìn)入入駐流程。
填寫公司信息
1）確認(rèn)入駐協(xié)議、查看入駐須知。
2）錄入開(kāi)店聯(lián)系人的信息，便于在入駐過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，我們可以第一時(shí)間聯(lián)系到您。
3）填寫公司信息，包含營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼和經(jīng)營(yíng)信息。
填寫店鋪信息
1）填寫店鋪信息，包含店鋪類型、經(jīng)營(yíng)類目和品牌。提交公司和類目品牌相關(guān)資質(zhì)。
2）選擇您希望使用的店鋪名稱和域名。
簽署合同提交入駐申請(qǐng)
1）確認(rèn)在線服務(wù)協(xié)議，提交入駐申請(qǐng)。
階段三：審核
資質(zhì)初審1）資質(zhì)真實(shí)有效。
2）規(guī)模達(dá)到入駐要求。
3）授權(quán)有效，鏈路完整。
4）生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品安全性 資質(zhì)完整 符合國(guó)家行政法 規(guī)許可要求。
5）審核周期：1個(gè)工作日。
招商復(fù)審
1）招商復(fù)審，審核周期：0.5個(gè)工作日。
2）店鋪授權(quán)，大概0.5個(gè)工作日。
審核進(jìn)度查詢
1）商家可查詢?nèi)腭v審核進(jìn)度。入駐過(guò)程中的重要信息，我們會(huì)以郵件形式發(fā)送至您在入駐聯(lián)系人信息中填寫的郵箱。
階段四：開(kāi)店任務(wù)
聯(lián)系人和地址信息維護(hù)1）聯(lián)系人信息：完善不同管理角色聯(lián)系信息。
2）常用地址維護(hù)：退換貨地址信息填寫維護(hù)。
賬號(hào)安全驗(yàn)證
1）賬號(hào)安全驗(yàn)證：設(shè)置賬號(hào)綁定手機(jī)、郵箱 ( 可用于重設(shè)找回密碼 )。
繳費(fèi)開(kāi)店
1）在線支付費(fèi)用完成繳費(fèi)，費(fèi)用包含：平臺(tái)使用費(fèi)、質(zhì)保金。
2）河姆渡確認(rèn)繳費(fèi)無(wú)誤。
3）店鋪至少上架10款商品，完成店鋪首頁(yè)裝修及店鋪描述等。
4）店鋪狀態(tài)變?yōu)殚_(kāi)通，您可以登錄商家后臺(tái)開(kāi)始正常經(jīng)營(yíng)。
本規(guī)則于2020年5月19日修訂，于2020年5月19日生效。
2.2商家店鋪命名規(guī)則
第一章 各類店鋪命名規(guī)則
1.1旗艦店命名規(guī)則1.1.1旗艦店，指商家以自有品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)），或由權(quán)利人出具的在河姆渡開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)設(shè)品牌旗艦店的獨(dú)占性授權(quán)文件（授權(quán)文件中應(yīng)明確獨(dú)占性/不可撤銷性），入駐河姆渡開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)設(shè)的店鋪。
1.1.2旗艦店，有以下幾種情形：
1.1.2.1經(jīng)營(yíng)一個(gè)自有品牌商品的品牌旗艦店（自有品牌是指商標(biāo)權(quán)利歸商家所有）或由權(quán)利人出具的在河姆渡開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)設(shè)品牌旗艦店的獨(dú)占性授權(quán)文件（授權(quán)文件中應(yīng)明確獨(dú)占性/不可撤銷性）的品牌旗艦店。
1.1.2.2經(jīng)營(yíng)多個(gè)自有品牌商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人的品牌旗艦店（自有品牌的子品牌可以放入旗艦店，主/子品牌的商標(biāo)權(quán)利人應(yīng)為同一實(shí)際控制人）。
1.1.2.3賣場(chǎng)型品牌（服務(wù)類商標(biāo)）商標(biāo)權(quán)人開(kāi)設(shè)的旗艦店。
1.1.3命名規(guī)則
以“XX（品牌名）旗艦店”命名，品牌名應(yīng)為已經(jīng)注冊(cè)的商標(biāo)（R狀態(tài)）或正在受理注冊(cè)中的商標(biāo)（TM狀態(tài)，注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)間須滿六個(gè)月），商家是該品牌（商標(biāo)）的商標(biāo)權(quán)利人，或商家持有該品牌（商標(biāo)）的權(quán)利人出具的在河姆渡開(kāi)設(shè)品牌旗艦店的獨(dú)占授權(quán)文件，授權(quán)文件中應(yīng)明確獨(dú)占性/不可撤銷性，開(kāi)設(shè)旗艦店的時(shí)間應(yīng)在授權(quán)期內(nèi)；如超出授權(quán)期未繼續(xù)獲得授權(quán)的，則不得再使用“XX旗艦店”命名。
1.1.4旗艦店授權(quán)文件的詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)見(jiàn)《旗艦店開(kāi)店獨(dú)占授權(quán)書》。
1.1.5命名形式：品牌名+(類目關(guān)鍵詞)+旗艦店，類目關(guān)鍵詞非必填項(xiàng)。
1.2專賣店命名規(guī)則
1.2.1專賣店，指商家持他人品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)）授權(quán)文件在河姆渡開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)設(shè)的店鋪。
1.2.2專賣店，有以下幾種情形：
經(jīng)營(yíng)一個(gè)授權(quán)品牌的商品，但未獲得品牌（商標(biāo)）權(quán)利人獨(dú)占授權(quán)入駐河姆渡開(kāi)放平臺(tái)的商家專賣店。
經(jīng)營(yíng)多個(gè)授權(quán)品牌的商品，且各品牌歸同一實(shí)際控制人的商家專賣店。
1.2.3規(guī)則：以“XX（品牌名+企業(yè)商號(hào)）專賣店”命名，品牌名應(yīng)為已經(jīng)注冊(cè)的商標(biāo)（R狀態(tài))或正在受理注冊(cè)中的商標(biāo)（TM狀態(tài)，注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)間須滿六個(gè)月），商家應(yīng)持有自該品牌（商標(biāo)）權(quán)利人至商家的銷售該品牌商品的完整授權(quán)鏈，如經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌的，各品牌應(yīng)歸同一實(shí)際控制人所有；如超出授權(quán)期未繼續(xù)獲得授權(quán)的，則不得再使用“XX專賣店”命名；企業(yè)商號(hào)，即字號(hào)，是企業(yè)名稱中除行政區(qū)劃/行業(yè)或者經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)/組織形式外顯著區(qū)別于其他企業(yè)的標(biāo)志性文字。
1.2.4命名形式：品牌名+企業(yè)商號(hào)+專賣店，如為多個(gè)品牌的，以該專賣店主打品牌名+企業(yè)商號(hào)+專賣店。
1.3專營(yíng)店命名規(guī)則
1.3.1專營(yíng)店，指經(jīng)營(yíng)河姆渡開(kāi)放平臺(tái)相同一級(jí)類目下兩個(gè)及以上他人或自有品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)）商品的店鋪。
1.3.2專營(yíng)店，可以有以下幾種情形：
相同一級(jí)類目下經(jīng)營(yíng)兩個(gè)及以上他人品牌商品入駐河姆渡開(kāi)放平臺(tái)的商家專營(yíng)店。
相同一級(jí)類目下既經(jīng)營(yíng)他人品牌商品又經(jīng)營(yíng)自有品牌商品入駐河姆渡開(kāi)放平臺(tái)的商家專營(yíng)店。
1.3.3規(guī)則：以“XX（企業(yè)商號(hào)+類目關(guān)鍵詞）專營(yíng)店”命名，商家在河姆渡同一一級(jí)類目下經(jīng)營(yíng)兩個(gè)及以上品牌商品，商家為商標(biāo)權(quán)利人，或商家持有由品牌（商標(biāo)）權(quán)利人發(fā)起的完整授權(quán)鏈的銷售授權(quán)書。
1.3.4命名形式：企業(yè)商號(hào)+類目關(guān)鍵詞+專營(yíng)店，不得以“XX（品牌名）專營(yíng)店”命名。
1.4特殊情況說(shuō)明
1.4.1由于公司名稱具有地域性特征，可能會(huì)造成企業(yè)商號(hào)出現(xiàn)重名的情況，從而導(dǎo)致店鋪命名過(guò)程中出現(xiàn)重名的情況，如發(fā)生此類情形，可增加公司名稱中的地域性詞匯，啟用如下命名規(guī)則：
專賣店：品牌名+ 企業(yè)商號(hào)（行政區(qū)域名）+專賣店
專營(yíng)店： 企業(yè)商號(hào)（行政區(qū)域名）+類目關(guān)鍵詞+專營(yíng)店
1.4.2為避免不同行業(yè)下注冊(cè)的相同或類似品牌給消費(fèi)者帶來(lái)誤導(dǎo)的情況，當(dāng)不同行業(yè)下注冊(cè)的相同或類似品牌均在河姆渡入駐開(kāi)店時(shí)，河姆渡開(kāi)放平臺(tái)有權(quán)要求其對(duì)店鋪名稱進(jìn)行調(diào)整（考量因素包括但不限于商標(biāo)的注冊(cè)時(shí)間、所在行業(yè)的知名度等），商家在接到河姆渡平臺(tái)的更名通知之日起，需在三個(gè)工作日內(nèi)提交更名申請(qǐng)，逾期未申請(qǐng)的河姆渡有權(quán)對(duì)相關(guān)店鋪名稱進(jìn)行調(diào)整。
第二章 店鋪命名限制
2.1店鋪名不得超過(guò)30個(gè)字符。2.2店鋪名不得包含空格等異型符號(hào)。
2.3店鋪名不得與已經(jīng)開(kāi)通的店鋪名稱重復(fù)，如兩個(gè)店鋪同時(shí)申請(qǐng)同一店鋪名的，則依照申請(qǐng)?jiān)谙仍瓌t審批開(kāi)通店鋪，未通過(guò)審批的店鋪需更換其他店鋪名重新提交申請(qǐng)。
2.4店鋪命名必須且只限定選擇**旗艦店/**專賣店或**專營(yíng)店三種命名形式其中之一(特定業(yè)務(wù)類型的店鋪請(qǐng)按照特殊業(yè)務(wù)類型的命名規(guī)范進(jìn)行命名)。
2.5店鋪名稱審批通過(guò)后無(wú)法修改，店鋪命名資質(zhì)不符合本規(guī)則約定，或存在侵權(quán)情形除外。
2.6店鋪名不得含有以下內(nèi)容：
2.6.1有損于國(guó)家、社會(huì)公共利益，或有損民族尊嚴(yán)。
2.6.2含有封建文化糟粕、有消極政治影響、違背少數(shù)民族習(xí)俗或帶有民族歧視內(nèi)容。
2.6.3可能對(duì)公眾造成欺騙或者誤解，或引起社會(huì)公眾不良心理反應(yīng)等情況。
2.6.4外國(guó)國(guó)家（地區(qū)）名稱/國(guó)際組織名稱。
2.6.5政黨名稱、黨政軍機(jī)關(guān)名稱、群眾組織名稱、社會(huì)團(tuán)體名稱及部隊(duì)番號(hào)或國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人及老一輩革命家的名字。
2.6.6有不文明/格調(diào)低級(jí)/庸俗等不雅詞匯。
2.6.7出現(xiàn)電商平臺(tái)相關(guān)的敏感或標(biāo)志性信息。
2.6.8未經(jīng)授權(quán)的情況下，使用品牌名稱、明星或知名人士姓名。
2.6.9其他法律行政法規(guī)規(guī)定禁止的。
2.6.9本規(guī)則于2020年5月19日修訂，于2020年5月19日生效。
2.3開(kāi)放平臺(tái)保證金管理規(guī)定
河姆渡開(kāi)放平臺(tái)保證金管理規(guī)定
為促進(jìn)河姆渡開(kāi)放平臺(tái)商家更好地服務(wù)消費(fèi)者，商家入駐時(shí)須根據(jù)平臺(tái)規(guī)定繳納保證金，本規(guī)則適用于河姆渡開(kāi)放平臺(tái)所有商家。第一章 定義
1.1保證金指商家以“一店鋪一保證金“原則向河姆渡繳納的用以保證其商品和服務(wù)質(zhì)量的資金，河姆渡可以依照雙方簽署的協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行處置。
1.2保證金可用余額是指保證金總額減已賠付金額，再減已標(biāo)識(shí)的暫扣金額后的金額。
第二章 保證金繳存
2.1商家應(yīng)根據(jù)河姆渡開(kāi)放平臺(tái)要求繳納保證金，作為商家侵權(quán)、違約、違規(guī)、未履行服務(wù)承諾時(shí)用于對(duì)消費(fèi)者和其他權(quán)利人進(jìn)行賠償?shù)馁Y金。
2.2對(duì)于商家所繳存的保證金，河姆渡不需向商家支付任何利息。
2.3跨類目保證金：保證金繳納采取就高原則，保證金按最高金額的類目繳納；經(jīng)營(yíng)過(guò)程中增加的類目對(duì)應(yīng)的保證金與原有保證金不一致，商家須補(bǔ)交差額部分。
第三章 保證金的調(diào)整
3.1河姆渡有權(quán)根據(jù)商家的業(yè)務(wù)變化及實(shí)際賠付情況等以書面方式通知商家調(diào)整保證金金額。
3.2如果商家曾因違規(guī)被河姆渡清退，若再次申請(qǐng)加入，河姆渡有權(quán)提高商家的保證金金額。
3.3如果商家店鋪受到行政機(jī)關(guān)調(diào)查處罰，河姆渡有權(quán)提高商家的保證金金額。
第四章 保證金賠付
4.1若經(jīng)河姆渡審核認(rèn)定商家有下列情形之一的，河姆渡有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況從商家已繳付的保證金中扣除有關(guān)的款項(xiàng)賠付消費(fèi)者或河姆渡或相關(guān)權(quán)利人：
4.1.1未履行或延遲履行任何服務(wù)承諾；
4.1.2出售假貨或出售質(zhì)量不合格商品；
4.1.3虛假或夸大宣傳；
4.1.4侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)利等權(quán)利；
4.1.5違反國(guó)家法律政策，造成客戶投訴；
4.1.6標(biāo)錯(cuò)價(jià)無(wú)法發(fā)貨；
4.1.7對(duì)于消費(fèi)者針對(duì)商家服務(wù)承諾的每一有效投訴，河姆渡將按貨款金額的300%在保證金中做出標(biāo)識(shí)（每單不少于500元）予以暫扣，有效投訴判斷，以河姆渡確認(rèn)為準(zhǔn)；
4.1.8其他違反河姆渡平臺(tái)規(guī)則、與河姆渡簽訂的協(xié)議或相關(guān)的服務(wù)承諾的情形。
河姆渡若提取商家的保證金進(jìn)行任何賠付，將以電子郵件或短信等形式通知商家，并說(shuō)明賠付原因及賠付金額。
4.2保證金不足的情形處理：
4.2.1當(dāng)商家繳納的保證金低于平臺(tái)規(guī)定的保證金金額時(shí)，商家應(yīng)第一時(shí)間補(bǔ)齊保證金，如商家未按規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊保證金，河姆渡有權(quán)中止服務(wù)，包括但不限于采取凍結(jié)商家應(yīng)結(jié)貨款、將商家從平臺(tái)清退、追究商家的違約責(zé)任等；
4.2.2當(dāng)商家的保證金不足以賠付消費(fèi)者及其他權(quán)利人時(shí)，商家應(yīng)自行支付額外的賠付金額；
4.2.3如商家的保證金不足以支付任何賠付金額，河姆渡有權(quán)中止或停止服務(wù)，包括但不限于采取凍結(jié)商家應(yīng)結(jié)貨款、將商家從平臺(tái)清退、追究商家的違約責(zé)任等；
4.2.4在商家的保證金不足時(shí)，河姆渡沒(méi)有義務(wù)使用自有資金向消費(fèi)者或其他權(quán)利人支付賠償金、補(bǔ)償金或其它任何款項(xiàng)；
4.3如商家違反有關(guān)的服務(wù)承諾和/或河姆渡平臺(tái)規(guī)則和/或商家與河姆渡簽署的其他協(xié)議，給河姆渡造成任何損失（包括但不限于訴訟賠償、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等）的，河姆渡有權(quán)從保證金中扣除相當(dāng)于河姆渡損失的金額。
第五章 保證金補(bǔ)繳
5.1如因商家業(yè)務(wù)變化需補(bǔ)繳或保證金可用余額低于保證金總額的50%，商家應(yīng)在出現(xiàn)該情況后5個(gè)自然日內(nèi)及時(shí)補(bǔ)繳足額的保證金使可用余額達(dá)至最低保證金金額。河姆渡可向商家發(fā)出續(xù)費(fèi)通知，如商家在河姆渡開(kāi)放平臺(tái)上有未結(jié)貨款，河姆渡有權(quán)從該等款項(xiàng)中扣除以補(bǔ)足保證金。如商家逾期未能補(bǔ)足保證金，則河姆渡開(kāi)放平臺(tái)有權(quán)終止服務(wù)。
5.2當(dāng)商家申請(qǐng)退出（或被清退）河姆渡開(kāi)放平臺(tái)時(shí)，需先按照河姆渡開(kāi)放平臺(tái)經(jīng)營(yíng)類目資費(fèi)一覽表規(guī)定補(bǔ)足保證金至最低保證金額度，如未按時(shí)補(bǔ)足，則河姆渡有權(quán)自任意未結(jié)貨款中扣除予以補(bǔ)足，補(bǔ)足后才可發(fā)起后續(xù)流程。
第六章 保證金退回
6.1若商家申請(qǐng)退出（或被清退）河姆渡開(kāi)放平臺(tái)，須在所有訂單終止、所有索賠完結(jié)且已完成交易的所有商品質(zhì)保期均屆滿后，商家可向河姆渡發(fā)起退還保證金的申請(qǐng)。自終止合作之日起滿3個(gè)月，若商家符合審批條件（如申請(qǐng)的材料齊全、信息完整無(wú)誤、簽字蓋章完整、無(wú)未結(jié)算完的結(jié)算單等），河姆渡將扣除依據(jù)協(xié)議及相關(guān)規(guī)則等應(yīng)扣除的部分后，將保證金余額退還至商家已驗(yàn)證支付保證金的公司賬戶中。
6.2因出現(xiàn)本規(guī)則4.1中所述的行為或商家與河姆渡簽署平臺(tái)協(xié)議中約定的被河姆渡清退的商家店鋪，保證金在清退時(shí)不予退還。
注：手機(jī)、電腦、數(shù)碼、家電等商品質(zhì)保期超過(guò)3個(gè)月的品類，須滿足所有售出商品質(zhì)保期屆滿的條件，詳情可咨詢平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員
第七章 其他
7.1保證金的繳存、賠付、退回等過(guò)程中所發(fā)生的銀行收費(fèi)等第三方費(fèi)用，由商家承擔(dān)，河姆渡可從保證金余額中扣除。
7.2若商家信息變更，需要根據(jù)變更情況的不同（如單純賬號(hào)變更、公司更名、公司注銷等），按照河姆渡的要求準(zhǔn)備應(yīng)提供的材料文件，并提前30個(gè)自然日以書面形式通知河姆渡，否則因商家信息的變更而造成的支付失敗、延遲、錯(cuò)誤，損失由商家自行承擔(dān)。
第八章 附則
8.1河姆渡開(kāi)放平臺(tái)商家的行為，發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。
8.2河姆渡可根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況隨時(shí)調(diào)整本管理規(guī)則并向商家公示。
8.3商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的，河姆渡有權(quán)酌情處理。但河姆渡對(duì)商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在河姆渡的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與河姆渡及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。
8.4本規(guī)則自發(fā)布之日起生效，本規(guī)則與其他平臺(tái)規(guī)則不一致的，以本規(guī)則為準(zhǔn)。
第九章 附則保證金退還準(zhǔn)則
9.1在您終止（店鋪停用）與河姆渡的合作關(guān)系后，商家可在后臺(tái)發(fā)起保證金退還申請(qǐng)，在不存在“因行政調(diào)查等原因?qū)е沦~戶凍結(jié)”等異常情況的前提下，保證金將在商家自“在線申請(qǐng)退保證金系統(tǒng)”提交的申請(qǐng)審批完成（審批條件包括店鋪關(guān)閉滿3個(gè)月、結(jié)算完成等）后，退還到商家后臺(tái)維護(hù)且驗(yàn)證通過(guò)的銀行賬戶中。商品質(zhì)保期超過(guò)3個(gè)月的品類，還需同時(shí)滿足所有售出商品質(zhì)保期屆滿的條件。
9.2若因出售假貨、水貨等違規(guī)行為被河姆渡清退的商家，保證金依據(jù)合同及規(guī)則約定全部扣除。
9.3保證金問(wèn)題請(qǐng)查看開(kāi)放平臺(tái)保證金管理規(guī)定
9.4本規(guī)則于2020年5月19日修訂，于2020年5月19日生效。
2.4合作終止規(guī)范及流程說(shuō)明
一、終止合作：
1、自然終止：店鋪服務(wù)期屆滿，商家未完成續(xù)簽的；
2、提前終止：未到店鋪服務(wù)結(jié)束日期，提前關(guān)店的，終止協(xié)議操作步驟請(qǐng)見(jiàn)下文
二、終止合作后，保證金和平臺(tái)使用費(fèi)如何退還
1.平臺(tái)使用費(fèi)：
按合同約定，提前終止不予退還。
2.保證金：
服務(wù)協(xié)議終止且服務(wù)協(xié)議所約定的特定店鋪所有訂單終止、所有爭(zhēng)議及索賠已處理完畢、已完成交易的商品質(zhì)保期屆滿后，商家可在后臺(tái)發(fā)起保證金退還申請(qǐng)，在不存在“因行政調(diào)查等原因?qū)е沦~戶凍結(jié)”等異常情況的前提下，保證金將在在線申請(qǐng)退保證金完成（包括店鋪關(guān)閉滿3個(gè)月、結(jié)算完成、質(zhì)保期屆滿等條件）后，退還到商家后臺(tái)維護(hù)且驗(yàn)證通過(guò)的銀行賬戶中。商品質(zhì)保期超過(guò)3個(gè)月的品類，還需同時(shí)滿足所有售出商品質(zhì)保期屆滿的條件【1】。若因出售假貨、水貨等違規(guī)行為被河姆渡清退的商家，保證金依據(jù)合同及規(guī)則約定全部扣除，具體請(qǐng)見(jiàn)《1.2.3開(kāi)放平臺(tái)保證金管理規(guī)定》。保證金退還申請(qǐng)流程請(qǐng)見(jiàn)《1.2.3商家在線申請(qǐng)退保證金指南》
保證金結(jié)算流程及結(jié)算單相關(guān)問(wèn)題請(qǐng)咨詢：
商家電話客服：xxxxxxx
服務(wù)時(shí)間：9:00-17:30 （周一至周日）
三、提前終止操作步驟：
商家后臺(tái)線上申請(qǐng)→確認(rèn)負(fù)責(zé)人信息→關(guān)店提醒→簽署在線終止協(xié)議→提交申請(qǐng)→等待審核→退出完成
1、 商家后臺(tái)線上申請(qǐng)：
申請(qǐng)入口：【商家后臺(tái)】-【我的店鋪】-【店鋪管理】-【申請(qǐng)退出】,點(diǎn)擊申請(qǐng)關(guān)店。
根據(jù)新《電商法》要求，電商平臺(tái)第三方商家在退出平臺(tái)前，需要提前30天面向消費(fèi)者說(shuō)明關(guān)店事宜。相關(guān)提示請(qǐng)點(diǎn)擊確認(rèn)。
2、 確認(rèn)負(fù)責(zé)人信息，點(diǎn)擊申請(qǐng)關(guān)店后，確認(rèn)負(fù)責(zé)人信息，請(qǐng)確保負(fù)責(zé)人信息正確，在退店退保證金全流程中，如有任何問(wèn)題我們將隨時(shí)郵件通知您的店鋪負(fù)責(zé)人，如負(fù)責(zé)人變更，請(qǐng)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)從員進(jìn)行修改。
3、 確認(rèn)店鋪聯(lián)系人信息后，會(huì)有申請(qǐng)關(guān)店提醒，還請(qǐng)您仔細(xì)閱覽。
4、簽署在線終止服務(wù)協(xié)議
5、提交申請(qǐng)
6、等待審核，招商人員將在7個(gè)工作日內(nèi)審核您的退出申請(qǐng)，審核期間如有任何問(wèn)題，我們會(huì)隨時(shí)聯(lián)系系統(tǒng)中的店鋪負(fù)責(zé)人，請(qǐng)確保信息正確。審核通過(guò)后會(huì)郵件通知店鋪負(fù)責(zé)人。
7、退出完成，審核通過(guò)之前，可取消退店申請(qǐng)。審核通過(guò)，店鋪進(jìn)入公示期，公示期結(jié)束店鋪?zhàn)詣?dòng)關(guān)閉，期間不可取消退店申請(qǐng)。店鋪關(guān)閉后會(huì)郵件通知店鋪負(fù)責(zé)人。
溫馨提示：
1、 按合同約定，商家提前終止合作，平臺(tái)使用費(fèi)不予退還，請(qǐng)仔細(xì)考慮后再申請(qǐng)退店。
2、 根據(jù)《電子商務(wù)法》要求，電商平臺(tái)第三方商家在退出平臺(tái)前，需要提前30天面向消費(fèi)者說(shuō)明關(guān)店事宜。招商人員審核您的退店申請(qǐng)后，即進(jìn)入公示期中，請(qǐng)您耐心等候。
3、 公示期內(nèi)所售出的商品，會(huì)正常計(jì)入商家關(guān)店后的保證金退款質(zhì)保周期。為了能夠盡快完成保證金退款流程，建議您在退店審核通過(guò)后及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行下架處理。
4、 若您的店鋪在入駐或續(xù)簽時(shí)簽署的是非電子協(xié)議，您的電子終止協(xié)議可能簽署失敗，請(qǐng)聯(lián)系您的招商或等待審核人員聯(lián)系您完成線下終止協(xié)議的簽署。
5、 店鋪關(guān)閉后，需要您主動(dòng)申請(qǐng)退保證金，申請(qǐng)入口：【商家后臺(tái)】-【我的店鋪】-【店鋪管理】-【保證金信息】。退保證金流程請(qǐng)參見(jiàn)：1.2.3
6、 如在審核中遇到問(wèn)題，您可聯(lián)系您的招商人員。
7、 如有任何問(wèn)題，您可致電我們的電話客服，或點(diǎn)擊咨詢?cè)诰€客服： ，客服服務(wù)時(shí)間為：9:00-17:30（周一至周日）
8、本規(guī)則于2020年4月26日修訂，于2020年4月27日生效。
